RESPONSABILITÉS :
La collectivité recrute un agent d'accueil pour sa Police Municipale afin d'assurer l'accueil du public, la gestion administrative du service et le suivi de procédures spécifiques.
Accueil et relation usagers
• Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés ;
• Informer, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches ;
• Garantir un accueil fondé sur la confidentialité, la neutralité et la courtoisie ;
• Mettre à disposition et diffuser l'information administrative (affichage, documentation, formulaires).
Gestion administrative
• Assurer le suivi administratif courant : courriers, mails, agendas, saisie informatique ;
• Traiter les demandes d'attestations d'accueil ;
• Organiser le classement et l'archivage des documents ;
• Gérer les commandes de fournitures et le suivi des bons de commande ;
• Participer au suivi budgétaire du service.
Gestion de dossiers spécifiques
• Gérer les abonnements de stationnement payant en qualité de régisseur ;
• Instruire les recours administratifs préalables obligatoires (RAPO) liés à la redevance de stationnement ;
• Assurer le traitement administratif des mises en fourrière ;
• Enregistrer les opérations « Tranquillité Vacances » ;
• Gérer les objets trouvés/perdus ;
• Participer à la gestion administrative des dispositifs permis piétons et permis deux-roues.
PROFIL RECHERCHÉ :
L'agent d'accueil exerce de 8h à 18h du lundi au vendredi. Possibilité d'effectuer des remplacements le samedi matin.
Formation / Expérience
• Bac à Bac+2 en administration, gestion, secrétariat ou service public ;
• Une expérience en accueil du public ou en collectivité territoriale est appréciée ;
• Connaissance du fonctionnement des collectivités locales souhaitée.
Compétences
• Maîtrise des outils bureautiques ;
• Qualités rédactionnelles ;
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
• Connaissances administratives ou réglementaires (stationnement, procédures administratives) appréciées.
Qualités personnelles
• Sens du service public ;
• Rigueur et discrétion ;
• Aisance relationnelle ;
• Réactivité et polyvalence ;
• Gestion des situations sensibles avec diplomatie.
Les Plus :
• Rémunération statutaire + 13ème mois
• Prise en charge à 75 % des frais de transport en commun
• Accès au restaurant municipal
• Participation de l'employeur pour la mutuelle santé et prévoyance (facultatif)
• 25 jours de CA et 15 ARTT, pour un temps complet de 37h30
• Compte-Epargne Temps
• Abonnement CNAS
Sont également proposés :
• Sessions de sports gratuites : badminton, multisport, renforcement musculaire, natation escalade
• Chorale
• Séances d'ostéopathie
• Massages assis
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