Téléconseiller (h/f)

Le Cabinet de Recrutement MANPOWER recherche pour son client, un acteur du secteur de la télésurveillance, un Téléconseiller (H/F) Ta mission ? Accompagner et Conseiller les clients !\n\nAu sein du CRC, en qualité de Conseiller(ère) relation client, à partir d'un portefeuille client, tu émettras des appels sortants dans le cadre du renouvellement du matériel de télésurveillance de tes clients.\n\nTes missions:\n - Suivi complet du client jusqu'à la prise de rendez-vous avec le technicien\n - Gestion et suivi d'un portefeuille clients\n - Conseil et accompagnement client tout au long du parcours\n\nTu seras formé(e) à toutes les procédures et outils nécessaires pour mener à bien ta mission Nous recherchons un(e) candidat(e) doté(e) d'un excellent sens du service, capable d'accompagner et de fidéliser les clients dans une relation de confiance. À l'aise au téléphone et sur les outils informatiques, tu sais écouter, comprendre les besoins et proposer nos services avec pertinence, sans démarche agressive\n\nCe poste est fait pour toi si :\n? Tu as une expérience confirmée en centre d'appels / relation client à distance\n? Tu fais preuve d'aisance téléphonique, d'écoute et de rigueur\n? Tu maîtrises les outils informatiques et apprécies conseiller et fidéliser\n\nLes conditions de travail :\nDu lundi au vendredi, amplitude 9h?18h avec 1h de pause déjeuner\nSalaire : SMIC + primes + tickets restaurant de 5¤ / jour travaillé\nL'entreprise est desservie par les transports en commun (bus et train)\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap