Publiée le 23 mars
Mission du poste
Conseiller commercial automobile H/F – Alternance (BTS NDRC) | Haguenau
Rejoignez un concessionnaire automobile renommé à Haguenau et devenez un acteur clé dans la vente et la gestion de la relation client. En tant que conseiller(ère) commercial(e) en alternance, vous serez formé(e) à la vente de véhicules neufs et d’occasion, ainsi qu’à la gestion de la relation client tout en préparant un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à l’IFCE Strasbourg.
Missions :Conseil et vente de véhicules
Accueillir les clients en concession et les conseiller sur les modèles, options et financements adaptés à leurs besoinsGérer la négociation des prix et des conditions de vente, en fonction des attentes des clientsAssurer la finalisation des ventes et la gestion des démarches administratives liées à l’achatGestion de la relation client et fidélisationAssurer un suivi personnalisé auprès des clients après la vente, en offrant des solutions de financement et des services supplémentaires (assurances, extensions de garantie, entretien)Mettre en place des actions de fidélisation pour maintenir une relation de confiance à long termeGérer les réclamations et assurer la satisfaction des clientsDigitalisation de la vente et gestion de la relation clientUtiliser les outils numériques pour gérer les prospects et les clients via un CRMParticiper à la gestion des campagnes digitales et à la mise à jour des annonces en ligneParticiper à l’animation des réseaux sociaux de l’entreprise pour promouvoir les produits et servicesSuivi des performances commercialesSuivre les objectifs commerciaux du magasin et contribuer à leur atteinteAnalyser les performances de vente et proposer des actions d’améliorationParticiper aux réunions commerciales pour échanger sur les meilleures pratiques et suivre l’évolution des résultatsProfil :Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et avez un excellent sens du relationnelVous aimez les défis commerciaux et êtes à l’aise avec la négociationVous êtes organisé(e), autonome et avez une bonne capacité à travailler en équipeVous êtes à l’aise avec les outils numériques et souhaitez développer vos compétences dans la vente et la gestion de la relation clientModalités de l’alternance :Localisation : HaguenauRythme entreprise/école : 3 jours en entreprise / 2 jours à l’IFCE StrasbourgContrat : ApprentissageRémunération : Selon la grille légale en vigueurFormation : Le
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un
diplôme d’État de niveau Bac+2, qui forme des professionnels capables de développer la relation client dans un environnement commercial dynamique et digitalisé. La formation en alternance à l’
IFCE Strasbourg permet de maîtriser les techniques de vente, de négociation, et l’utilisation des outils numériques pour optimiser l’expérience client.
Alsace Date limite de l'offre : 20/08/2026
