Alternance : réceptionniste tournant saisonnier h/f

Description de l'entreprise Astan Hospitality est un groupe hôtelier indépendant fondé en 2025, animé par une ambition claire : construire des établissements performants, portés par des équipes engagées et une culture d’excellence. Notre approche repose sur trois piliers fondamentaux : Innovation, Engagement, Hospitalité. Nous croyons en un management exigeant et responsabilisant, où chaque collaborateur contribue directement à la performance et à la qualité de l’expérience client. Rejoindre Astan Hospitality, c’est intégrer un groupe en pleine croissance, où l’exigence de résultats s’accompagne d’opportunités de développement, de prise d’initiative et d’évolution rapide. L'établissement Situé sur la mythique Promenade des Anglais, l’ibis Nice Aéroport Promenade des Anglais bénéficie d’un emplacement stratégique entre mer et aéroport, à seulement quelques minutes de l’Aéroport Nice Côte d’Azur et à proximité immédiate des plages de la Baie des Anges. Entièrement rénové, cet hôtel 3 étoiles offre un cadre moderne, fonctionnel et chaleureux, pensé pour répondre aux attentes d’une clientèle mixte, affaires et loisirs. Son design contemporain et ses espaces optimisés créent une atmosphère conviviale et efficace, fidèle aux standards de la marque ibis. L’établissement dispose de 128 chambres confortables et climatisées, conçues pour garantir une expérience reposante, ainsi que d’un accès Wi-Fi gratuit, d’une réception ouverte 24h/24 et d’un parking privé. Son restaurant « Baieta » propose une cuisine locale et de saison dans un cadre agréable, complété par un bar et une terrasse propices à la détente. Grâce à sa connexion directe en tramway et à sa proximité avec le quartier d’affaires de l’Arénas et des grands axes de la Côte d’Azur, l’hôtel constitue une adresse idéale pour les séjours professionnels comme pour les escapades touristiques, offrant un équilibre parfait entre accessibilité, confort et qualité de service. Description du poste Dans le cadre de la saison, nous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant(e), véritable ambassadeur(drice) de l’hôtel, garant(e) de la qualité de l’accueil et de l’expérience client. Vos missions Au sein de l’équipe réception et en lien avec l’ensemble des services de l’hôtel, vous participez activement au bon déroulement du séjour client. À ce titre, vous serez en charge de : · Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité, de leur arrivée à leur départ · Réaliser les check-in / check-out dans le respect des procédures · Gérer les réservations et optimiser les ventes (upsell, walk-in) · Renseigner et conseiller les clients tout au long de leur séjour · Traiter les demandes et les éventuelles réclamations avec réactivité · Assurer la bonne communication avec les services étages et restauration · Participer à la gestion administrative et à la facturation Spécificité du poste : · Poste tournant incluant des shifts du matin, du soir et ponctuellement de nuit Qualifications Votre profil · Première expérience en réception ou en relation client appréciée · Excellente présentation et sens du service · Dynamisme, polyvalence et esprit d’équipe · Capacité à gérer le stress et les priorités · À l’aise avec les outils informatiques · Anglais opérationnel indispensable (autre langue appréciée) Une expérience dans un hôtel du réseau Accor est un plus. Informations supplémentaires Pourquoi nous rejoindre ? · Une expérience enrichissante au sein d’un hôtel dynamique · Un environnement formateur, idéal pour développer vos compétences · Une équipe engagée et bienveillante · Un emplacement privilégié sur la Côte d’Azur · Une opportunité de rejoindre un groupe reconnu dans l’hôtellerie Conditions · Contrat saisonnier · Temps plein · Horaires tournants (matin / soir / nuit) · Rémunération selon profil Type d'emploi : Temps plein, CDD Avantages : · Prise en charge du transport quotidien · Restaurant d'entreprise Lieu du poste : En présentiel