Description du poste
Pour soutenir notre croissance et optimiser notre service client, nous recherchons un Coordinateur Logistique Service Client pour rejoindre notre équipe à Toulouse.
En tant que Coordinateur Logistique Service Client, vous serez responsable de la gestion et de la coordination des opérations logistiques afin d'assurer une livraison efficace et ponctuelle de nos produits aux clients. Vous serez le lien essentiel entre les différents services internes et nos clients pour garantir leur satisfaction .
Vos missions seront les suivantes :
- Coordonner les activités logistiques quotidiennes, y compris la réception, le stockage et l'expédition des produits.
- Assurer le suivi des commandes clients et garantir leur livraison dans les délais impartis.
- Optimiser les processus logistiques pour améliorer l'efficacité et réduire les coûts.
- Gérer les relations avec les transporteurs et les fournisseurs de services logistiques.
- Répondre aux demandes et réclamations des clients de manière professionnelle et efficace.
- Collaborer avec les équipes de vente, de production et de qualité pour résoudre les problèmes et améliorer le service client.
- Mettre en place et suivre des indicateurs de performance pour évaluer et améliorer les processus logistiques.
Profil recherché
Diplômé d'une filière supérieure en logistique ou en gestion d'approvisionnement, vous bénéficiez d'une expérience significative idéalement dans le secteur agroalimentaire.
Vous possédez de bonnes compétences en communication facilitant votre travail en équipe et la résolution des problèmes.
Votre excellente organisation vous permet de gérer plusieurs tâches simultanément, garantissant ainsi une coordination fluide des opérations .
Grâce à votre maîtrise des outils informatiques et des logiciels logistiques, vous optimisez les processus et améliorez l'efficacité.
Votre sens du service client et votre orientation vers les résultats vous motivent à toujours chercher des solutions pour satisfaire les clients et améliorer les performances.
Réf: bd-aa-f-bea-ccb
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