Pour un de nos clients dans le secteur des transports, nous recherchons un consultant senior fonctionnel pour accompagner le chef de projet sur les aspects comptables et financier, à toutes les étapes des projets : En phase d’étude : • Etudier / cadrer le besoin en regard de l’existant, des éléments de volumes disponibles et une première estimation de ROI • Définir les évolutions du service en réponse aux attentes des clients (clients finaux et donneurs d’ordres), et notamment faire le lien avec la DAF pour prendre en compte leurs besoins et contraintes • Elaborer les scénarios métiers et techniques pour répondre à la problématique, en lien avec les différents contributeurs, notamment métier, techniques et partenaires le cas échéant • Faire valider la solution préconisée, avec l’analyse d’impact associée, incluant un macro planning et chiffrage de mise en œuvre En phase de Build, suite à l’accord pour le lancement du projet : • Contribuer à la conception et spécifications fonctionnelles du projet • Lors des développements, selon les besoins, réaliser les analyses attendues sur des problématiques spécifiques, et préparer les arbitrages associés le cas échéant • Suivre des développements, en étant le garant du respect des besoins fonctionnels • Définir, participer aux tests et vérifier la cohérence des parcours • Prendre en charge de manière autonome les chantiers métiers et documentation, notamment identifier, planifier et prendre en charge des différentes actions de conduite du changement. • Participer activement à la préparation du RUN (DAF, service client, supervision, coordination d’exploitation…) • Préparer la mise en production et les premiers temps de production • Accompagner et sécuriser le passage en RUN. Suivre le bon déroulé des premiers temps en production. Prendre en charge notamment des tâches d’analyse et de spécifications d’évolutions et / ou de conduite du changement induites par les nouveaux services Le consultant fonctionnel prend en charge les sujets en lien avec : - Les évolutions de la roadmap du SI Service, notamment les évolutions du NL téléphone et du Canal Mobile - Les études et projets de la roadmap d’amélioration continue en lien avec les thématiques suivantes : gestion des impayés, traitement des mandats SEPA, signature électronique, archivage électronique des facture ou l’encore l’optimisation de la gestion financières des tiers payeurs - Il contribue activement, en tant qu’expert finance et expert de notre SI, au projet de refonte du SI financier - Il accompagne également les études et projets de la DAF, par exemple le changement de marché bancaire, dématérialisation des factures, ou encore l’étude d’un nouveau PSP pour les paiements en ligne. En fonction des besoins le consultant fonctionnel pourra également intervenir sur d’autres sujets fonctionnels et techniques. Les compétences et expériences minimum attendues sont les suivantes : • Expertise comptable et financière • Connaissance des SI finances • Capacités de réalisation d'études en toute autonomie (cadrage besoin, définition solutions, …) • Expérience dans la rédaction de spécification générale ou détaillée de services dans un environnement SI complexe, capacités de rédaction de process métiers • Expérience de la conduite du changement dans un domaine B2C (processus métier, documentation commerciale, formations) • Bonne capacité à communiquer • Capacité à interagir dans un environnement organisationnel complexe • Connaissance du domaine du transport public urbain (mass transit) • Connaissance de la billettique transport et des problématiques associées • Connaissance des différents acteurs de la billettique en Ile de France
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