Présentation de l'entreprise :
Holding d’un Groupe Toulousain N°1 sur son secteur, expert dans les métiers de l’import, du négoce, de la distribution et de la fabrication de produits d’équipement de la maison (arts de la table, décoration, cuisson, outillage, …). Le groupe emploie aujourd’hui plus de 2600 collaborateurs et étend son activité à l’international. CARGO est composé d’experts dans leurs domaines (220 collaborateurs) : Marketing, Informatique, Finance, Qualité et Juridique. Ils accompagnent les filiales dans leurs développements au quotidien.
Votre mission:
Votre rôle est d’assurer les missions de développement et de support dans Nav/BC en fonction d’une spécification technique, ainsi que les tests unitaires de ses propres livraisons.
Dans ce cadre, vos missions sont :
Mission 1 : Analyser et développer suivant les spécifications émises
• Analyser et synthétiser la demande
• Ecritures des lignes de codes dans le respect du Design Pattern Cargo
• Tester les différents développements réalisés : tests unitaires et d’intégrations
• Réaliser les documentations techniques
• Assurer le suivi et la maintenance des éléments développés
Mission 2 : Assurer une assistance écrite et téléphonique aux utilisateurs de nos filiales dans le cadre du support
• Utiliser l’outil de ticketing CARGO (Jira) pour répondre aux demandes écrites des utilisateurs
• Répondre aux appels téléphoniques urgents
• Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
• Diagnostiquer et résoudre les anomalies
• Alerter en cas de non possibilité de traitement
• Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
Mission 3 : Assistance aux utilisateurs de nos filiales dans le cadre des formations
• Réaliser les documentations utilisateurs
• Réaliser des formations pour les utilisateurs
Profil recherché:
Titulaire d'un diplôme d’informatique, vous aimez le travail en équipe et vous aimez prendre des initiatives.
Vous possédez un bon relationnel, ce qui vous permettra d’évoluer facilement auprès de vos
interlocuteurs et de vous épanouir rapidement sur votre poste.
Développement sous un ERP : Connaissances du CAL ou AL sont un plus
Développement sous une base de données SQL
Vos qualités : esprit d’analyse et de synthèse, rigueur et autonomie.
Rémunération : selon profil
Métier : Si / BI / Organisation
Lieu de travail : TOULOUSE
Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
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