Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure. Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité pour intervenir chez l'un de nos clients basé à Annecy.Vous intégrerez l'équipe Facility Management afin d'assurer le support utilisateurs et postes de travail, tout en contribuant au bon fonctionnement global du site, à la croisée de l'IT de proximité et des équipements liés à la vie du site.Vos missions :
- Support utilisateurs de proximité : prise en charge des incidents et demandes utilisateurs, assistance et accompagnement/conseil au quotidien
- Création, déploiement et maintenance des postes de travail
- Gestion et maintenance du parc informatique et du mobilier IT
- Suivi, coordination et résolution des incidents techniques sur le site
- Gestion des équipements de salle et de collaboration Visioconférence, Wi-Fi, réseau local, périphériques
- Interventions physiques sur le matériel
- Brassage, câblage, remplacement d'équipements, manipulations matérielles légères
- Contribution à l'animation et au bon fonctionnement du site
- Approche amélioration continue des process existants
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