Le centre de formation LAHO Littoral Audomarois, agence de Boulogne sur mer, recherche un(e) candidat(e) pour préparer un BTS NDRC. L'entreprise où se déroulerait l'alternance est une entreprise entreprise dynamique et innovante, spécialisée dans la location de matériel et de véhicules, avec une forte présence dans la région des Hauts-de-France. Ils accompagnent leurs clients professionnels et particuliers en leur offrant des solutions de location adaptées à leurs besoins, tout en garantissant un service de qualité et une grande réactivité. Avec un réseau d'agences locales, ils mettent l'accent sur la proximité et l'écoute client, afin de leur fournir une expérience optimale et personnalisée.
Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.
Le poste :
- Prospection et développement de la clientèle : Vous serez chargé(e) de prospecter de nouveaux clients (professionnels et particuliers) pour promouvoir les services de location de matériel de l'entreprise. Vous participerez à la négociation des contrats et à la présentation des offres adaptées aux besoins des clients.
- Gestion de la relation client : Vous entretiendrez des relations durables avec les clients existants, en veillant à leur satisfaction et en leur proposant des solutions supplémentaires pour répondre à leurs besoins spécifiques.
- Suivi des commandes et des locations : Vous serez impliqué(e) dans le suivi des commandes, de la préparation à la livraison du matériel, en assurant la coordination entre les équipes internes et les clients pour garantir une expérience sans faille.
- Utilisation des outils numériques pour la gestion client : Vous participerez à l'intégration et à l'optimisation des outils digitaux (CRM, plateforme de gestion des locations, site web, etc.) pour faciliter les interactions avec les clients et suivre les performances commerciales.
- Analyse des performances commerciales : Vous contribuerez à l'analyse des indicateurs clés de performance, à la gestion des objectifs commerciaux et à l'élaboration de propositions d'actions pour améliorer la satisfaction client et augmenter les ventes.
Profil recherché :
- Sens de la négociation et de la vente : Vous êtes passionné(e) par la vente et la négociation, et vous souhaitez développer vos compétences commerciales dans un environnement dynamique et en forte évolution.
- Compétences relationnelles et sens du service : Vous êtes à l'aise avec les clients et savez comprendre leurs besoins pour leur proposer des solutions adaptées.
- Maîtrise des outils numériques : Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux (CRM, site web, réseaux sociaux, etc.) et vous êtes motivé(e) par l'idée d'intégrer des outils numériques dans vos actions commerciales.
- Rigueur, organisation et autonomie : Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches en même temps tout en assurant un suivi de qualité pour vos clients.
- Esprit d'équipe et bonne communication : Vous aimez travailler en équipe, partager des idées et contribuer à la bonne dynamique du groupe.
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