Gestionnaire locatif de proximité en immobilier social f/h

Gestionnaire locatif de proximité en immobilier social F/H, St-Malo

L’Union sociale pour l’habitat

Description de la mission

En tant que gestionnaire de résidence, vous avez pour mission de piloter votre activité, de l’entrée dans les lieux du locataire jusqu’à son départ, dans le respect de la réglementation et des processus internes.

Vous contribuez à la qualité de service aux clients (locataires, partenaires, élus, etc.), à la qualité du cadre de vie des habitants et au bien-vivre ensemble sur votre secteur.

À ce titre, vous êtes chargé(e) :

1. Accueillir le client, réaliser l’état des lieux d’entrée et de sortie ;
2. Assurer le traitement des réclamations techniques en entretien courant des résidences, commander et suivre les travaux, valider les factures, déclarer les sinistres éventuels ;
3. Être force de proposition pour la détermination des besoins d’intervention technique et de gros entretien sur le patrimoine ;
4. Veiller à la sécurité technique du patrimoine dans le cadre et le respect des procédures internes ;
5. Veiller à la propreté du patrimoine (contrôles de nettoyage par les prestataires) ;
6. Assurer la gestion des troubles de l’occupation dans le cadre de la procédure graduée ;
7. Organiser et animer des actions d’animation de proximité pour favoriser le lien social entre les habitants, participer à des réunions partenariales de quartier ;
8. Assurer des permanences d’accueil de locataires en bureau de proximité ;
9. Gérer le budget d’entretien courant et d’état des lieux du patrimoine ;
10. Rédiger des courriers, affiches, rapports et comptes-rendus à destination des locataires.

Et si c’était vous ?

Vous justifiez idéalement d’une expérience d’au moins 2 ans en gestion locative (alternance comprise), et possédez de solides connaissances en technique et pathologie du bâtiment.

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes à l’aise dans les échanges, la négociation et la médiation, y compris dans des contextes sensibles. Vous faites preuve d’écoute et de diplomatie, qualités essentielles dans la relation avec les locataires, partenaires et prestataires. Vous accordez une grande importance à la qualité de service et à la satisfaction de l’ensemble des parties prenantes.

Rigoureux(se) et autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation et votre capacité à gérer efficacement les priorités.

Animé(e) par des valeurs humaines fortes, vous êtes sensible aux missions de l’habitat social et à l’impact que peuvent avoir vos actions au quotidien.

Modalités du poste :

* CDD à pourvoir début août et jusqu’à fin octobre
* Poste basé à Rennes
* Temps plein - 38h45 (RTT)
* Poste basé en bureau de proximité sur le secteur de Villejean ; déplacements à prévoir à l’agence (Boulevard Villebois Mareuil) et au siège (Boulevard de Verdun)
#J-18808-Ljbffr