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Retrouve toutes nos offres d'emplois sur lejobadequat.com et candidate facilement ou inscris-toi à notre CVthèque pour être visible auprès de nos 1200 recruteurs ! Notre cabinet de recrutement AEQUAT Bayonne recrute pour son client spécialisé dans l'étude, la conception, l'installation et la maintenance de matériels de cuisines professionnelles : un Responsable SAV maintenance H/F en CDI.
Au sein d'une entreprise à taille humaine reconnue pour son savoir-faire sur le secteur vous aurez la responsabilité du pilotage de l' activité maintenance.
Vous serez amené(e) à gérer l'encadrement d'une équipe de techniciens (qualité du travail, productivité, sécurité, organisation du travail, formation) et serez le garant de la qualité de service après-vente (satisfaction et fidélisation client)Vos missions :
- Management de l'équipe de techniciens
- Validation de la planification et arbitrage des priorités
- Suivi de tableaux de bord pour le pilotage du service
- Suivi et analyse de la rentabilité des contrats d'entretien
- Gestion des pièces (stock, garantie, retours, inventaire)
- Recherche de pièces détachées et élaboration des devis SAV
- Visite des clients sous contrat si nécessaire
- Traitement des litiges clients
- Mise en place d'actions correctives si nécessaire
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