Nous recherchons un Chef d'équipe pour assurer l'encadrement opérationnel et participer aux prestations. Rattaché(e) au Responsable de secteur, vos missions principales sont : NETTOYAGE - Ouverture/fermeture des locaux selon le site - Préparation des produits, matériels et consommables - Vérification du matériel avant usage - Utilisation du matériel de nettoyage et machines spécifiques - Réalisation et supervision des prestations de nettoyage et remises en état - Application des protocoles Elior Services - Contrôles visuels quotidiens des prestations et suivi du travail des agents - Gestion du parc matériel, des stocks et des inventaires RELATION CLIENT - Maintien d'une relation professionnelle avec le client et ses usagers - Respect de la confidentialité - Garantie d'une bonne image (présentation, tenue, politesse) - Traitement des demandes et réclamations selon directives - Identification et remontée des opportunités d'amélioration MANAGEMENT - Intégration et accompagnement des nouveaux agents - Développement des compétences et remontée des besoins de formation - Contrôles réguliers (planifiés ou aléatoires) - Suivi de la ponctualité, tenue et discipline - Répartition de la charge de travail et soutien opérationnel - Maintien d'un bon climat social - Remontée des besoins en recrutement et participation possible aux entretiens Chef d'équipe oeuvrant intervenant sur le site Carrefour de Villiers-en-Bière, en charge de l'encadrement opérationnel d'une équipe tout en participant aux prestations. Poste exercé du lundi au samedi, de 6h00 à 11h50, dans un environnement dynamique et exigeant, en lien direct avec le client et le responsable de secteur 25972 € annuel
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