Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, santé, et bien d'autres. Chaque mois, plus de 30 000 salariés intérimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximité, écoute et accompagnement sont au coeur de nos engagements.
Interaction, ce sont des milliers d'offres d'emploi proches de chez vous dans tous les domaines : préparation de commandes, manutention, bâtiment, industrie, tertiaire... Venez nous rencontrer pour trouver un travail qui vous correspond.
En tant que Chargé(e) de clientèle, vous êtes le/la garant(e) de la bonne exécution des prestations sur votre portefeuille de clients.
Vos missions sont variées et vous placent au coeur de l'organisation :
Être l'interlocuteur(trice) principal(e) des clients de votre secteur
Assurer un suivi régulier de la qualité des prestations
Identifier les besoins complémentaires et proposer des solutions adaptées
Recruter, former et encadrer les agents de propreté
Gérer les plannings, remplacements, congés, absences (logiciel PEGASE)
Veiller au respect des consignes de sécurité et à la bonne utilisation du matériel
Contrôler la bonne exécution des prestations
Gérer les stocks et les approvisionnements
Assurer la rentabilité de vos chantiers (suivi des heures, productivité)
Participer à la fidélisation et au développement du portefeuille client
Réaliser des devis, participer aux réponses aux appels d'offres
Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle organisé(e), autonome et doté(e) d'un excellent sens du relationnel. La personne recherchée saura assurer le suivi de la qualité des prestations tout en encadrant et animant les équipes sur le terrain. Rigoureux(se) et réactif(ve), elle est capable de gérer les priorités, d'anticiper les besoins des clients et de contribuer au développement du portefeuille. Une bonne maîtrise des outils informatiques, du management et des règles liées au secteur de la propreté est indispensable.
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