Responsable de region (h/f)

Société EURO PROTECTION SURVEILLANCE Nature du contrat CDI Référence A068928 Localisation du poste GRAND EST, BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ Date de publication 21/10/2024 Niveau de formation BAC + 3 validé Niveau d'expérience Confirmé Métier Management

Qui sommes nous

Avec plus de 660 000 abonnés qui nous confient la protection de leurs biens 24h/24, Euro Protection Surveillance, filiale du Groupe Crédit Mutuel, est leader de la télésurveillance en France avec ses marques HOMIRIS et Protection 24.

Notre savoir-faire technique innovant, qui nous permet de gérer 7 millions d’objets connectés, et notre sens du service sont reconnus par notre clientèle de particuliers et de professionnels avec un taux de satisfaction de 97%.
Respect, Esprit d’équipe, Professionnalisme, Qualité de service et Performances sont nos valeurs, portées par chaque collaborateur d'EPS et expliquent le succès de nos offres depuis près de 40 ans.

N’hésitez plus, rejoignez nos équipes et participez à notre succès !

Pourquoi nous recrutons

Vos missions

Au sein du Service Technique Terrain, vous managez une équipe d’environ 20 techniciens salariés et animez un réseau d’environ 30 entreprises partenaires, en charge des installations et des opérations de maintenance des systèmes d’alarme télésurveillés auprès de particuliers et de professionnels. Vous couvrez une région répartie entre l’Alsace, la Lorraine, la Bourgogne et la Franche Comté.

Sur cette région, secondé(e) par un responsable de secteur, vos missions sont les suivantes :

1. Animer, encadrer et superviser votre équipe de techniciens conseils
2. Animer et gérer le réseau d’entreprises partenaires
3. Mettre en place des plans d’action de montées en compétences afin d’accompagner vos collaborateurs dans l’atteinte de leurs objectifs (qualitatifs et quantitatifs)
4. Veiller à la bonne exécution des prestations dans le respect des normes
5. Garantir la qualité de nos prestations, grâce à votre expertise, tant sur un plan technique que dans la relation avec nos clients
6. Veiller à la mise à disposition des moyens nécessaires au bon fonctionnement de l’activité
7. Analyser les indicateurs et assurer un reporting régulier auprès de votre hiérarchie

Ce poste, partagé entre itinérance et home office, requiert une rigueur administrative.

Ce que vous allez vivre chez nous

8. Rémunération fixe versée sur 13 mois
9. Intéressement et participation
10. Mutuelle Familiale et Carte Avance Santé
11. Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
12. Plan d’Epargne Retraite Entreprise
13. Titres Restaurant et Restaurant d'entreprise
14. Avantages CSE
15. Véhicule de fonction

Ce que nous allons aimer chez vous

Reconnu(e) pour vos capacités à fédérer une équipe grâce à votre aisance relationnelle, votre capacité d’analyse et d’organisation sont autant d’atouts qui vous permettront de mener à bien cette mission. Fortement présent(e) sur le terrain, vous insufflez une vraie dynamique à votre région.

De formation minimum BAC + 3 dans un domaine technique, vous avez des connaissances dans le domaine des nouvelles technologies. Vous justifiez impérativement d’une expérience significative dans le management à distance d’équipes techniques en B to C et dans la gestion d’un réseau de partenaires. La maitrise des outils bureautiques est nécessaire.