Service manager transverse (h/f)

Au sein d'un pôle technologique transverse, vous
interviendrez sur des offres liées à la gestion de la data et à la mise à
disposition d'infrastructures pour des applications consommées par différents
clients et entités.Le pôle a pour mission de garantir la robustesse, la
fiabilité et la qualité de service des infrastructures supportant l'ensemble
des activités.Rattaché(e) au Service Delivery Manager, le Service
Manager Transverse (SMT) intervient auprès des clients du pôle et
travaille en étroite collaboration avec la Tour de Contrôle et les Service
Managers des Domaines d'Expertise (DE).Missions :Interface Pôle / Clusters
Remonterles irritants, réclamations utilisateurs et jalons critiques afin deprioriser les ressources RUN
Participeraux rituels des Clusters et donner de la visibilité sur les plansd'amélioration continue
Participerla validation du Build-to-Run des produits encoordination avec les SM DE et les PO
Suivi des engagements & sécurisation du RUN