Réceptionniste hôtellerie h/f

POSTE A POURVOIR DES QUE POSSIBLE

Poste : Réceptionniste Polyvalent(e)

Contrat : CDI – 35h / semaine (5 jours)

Description du poste

L'Ibis Styles Metz Centre Gare (72 chambres et salles de séminaire) recherche son nouveau talent pour renforcer l'équipe de réception

En tant que Réceptionniste Polyvalent(e), vos missions seront les suivantes :

* Assurer un accueil chaleureux, professionnel et souriant auprès de nos clients.
* Réaliser les procédures check-in / check-out (administratives et informatiques).
* Répondre aux appels téléphoniques et traiter les e-mails.
* Informer et conseiller les clients, contribuer activement à leur satisfaction.
* Prendre en charge la gestion des groupes et séminaires :
* Exécuter les missions confiées par la hiérarchie avec sérieux et rigueur.
* Effectuer le nettoyage quotidien de votre espace de travail et des parties communes.
* Assurer le service petit-déjeuner si nécessaire.
* Gérer les remarques ou objections des clients avec professionnalisme.
* Gérer le fond de caisse, facturer et encaisser.
* Participer aux contrôles de chambres quotidiens.

Profil recherché

* Expérience indispensable en réception hôtelière.
* Connaissance d'Opera Cloud appréciée.
* Maîtrise du français et de l'anglais (parlé et écrit).
* Allemand souhaité.
* Excellent sens du service et du relationnel.
* Organisation, rigueur et sens du détail.
* Capacité à travailler en équipe.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Alors ce poste est peut-être fait pour vous

N'attendez plus et postulez dès maintenant

Au plaisir de vous rencontrer,

Luiza DENET

Directrice - Ibis Styles Metz Centre Gare

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 850,00€ par mois

Avantages :

* Réductions tarifaires

Expérience:

* Réception: 1 an (Requis)

Langue:

* Anglais (Requis)

Permis/certification:

* Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel