Conseiller relation client h/f

Intitulé du poste

Conseiller Relation Client H/F


Contrat

CDI


Nous rejoindre !

Dans le cadre de créations de postes, notre Plateforme téléphonique de Sophia Antipolis recherche son futur Conseiller Relation Client H/F en CDI à pourvoir dès que possible, basé à Valbonne (06).


Au sein d’un environnement de travail moderne et récemment rénové, vous rejoignez une équipe jeune, dynamique et conviviale à taille humaine.
En tant que Conseiller Relation Client H/F, votre quotidien sera :

* Vous exercez une mission de conseil auprès de nos Entreprises et Particuliers clients (B to B et B to C) afin de leur assurer un service de qualité
* Vous intervenez essentiellement sur les contrats Frais Médicaux, mais également sur les prestations Garanties Arrêt de Travail, Prévoyance et les contrats particuliers des Grands Groupes
* Vous renseignez nos clients sur leurs prestations, proposez des solutions adaptées et les fidélisez dans une démarche de conseil


Pour ce faire, vous bénéficierez d’accompagnements et de formations à nos produits, outils et posture d’accueil au téléphone.






Votre profil



Vos atouts pour réussir :

*
Vous êtes diplômé d’un Bac +2 idéalement dans le domaine de l’Assurance ou de la Vente. Une 1ère expérience dans le secteur de l'assurance, de la téléphonie ou de la retraite sera appréciée
* Au service de nos clients, vous avez un goût réel pour l'accueil, le sens de l’écoute et le contact téléphonique
* Vous êtes doté d’une réelle aisance relationnelle, d’une parfaite maîtrise de l’expression écrite et orale et des outils bureautiques.
* Votre esprit d’équipe et votre implication vous permettront de vous épanouir dans vos missions


Et après ?

Vos avantages et votre rémunération :

Rémunération brute mensuelle 2265 euros
Fixation d’un plancher mini pour votre 13ème mois (2725 €) et votre prime vacances (2050€) au prorata du temps de présence.
27 congés payés, 13 RTT
Tickets restaurant de 10,83 /j prise en charge par PRO BTP à 60%.
Une protection (versement de certaines prestations) en cas d’aléas : maladie, accident de travail et décès.
Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP à 60%.
Avantages CSE de l'établissement (à partir de 6 mois d'ancienneté): accès aux offres vacances PRO BTP Vacances et aux offres proposées par l'association partiaire d'action sociale.

Temps de travail : 37h30 par semaine selon un planning prévisionnel à l'intérieur de la plage d'ouverture de la PT : 8h30 à 19h du lundi au vendredi et 1 samedi en moyenne sur 4 de 8h30 à 13h.

Dès votre entrée dans notre groupe, vous découvrez notre environnement, nos domaines d’expertise, nos process et bénéficiez d’un parcours de formation personnalisé aux métiers assurance/prévoyance.

Le processus de recrutement :
Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés :

1.Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement
2.Un à deux entretiens opérationnels

Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparence.


Localisation du poste


Localisation du poste

Provence-Alpes-Côte d'Azur, Alpes Maritimes (06)


Ville

SOPHIA


Critères candidat


Niveau d'études min. requis

Bac+2 - BTS,DUT, DEUG


Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans