Notre client, acteur majeur dans la téléphonie est à la recherche d'un(e) Gestionnaire ADV pour une mission d'intérim de plusieurs mois.
Vos missions incluront :
* Assurer le traitement des commandes de A à Z, en garantissant la satisfaction client
* Gérer les litiges clients avec professionnalisme et réactivité
* Suivre les livraisons et coordonner avec les différents services internes et externes
* Animer et actualiser les bases de données clients
* Participer activement à l'amélioration des processus internes
* Préparer les reportings de votre activité pour le département
* Collaborer avec l'équipe commerciale pour optimiser le service client
* Maintenir une communication fluide et efficace avec tous les partenaires
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
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