QU'ATTENDONS NOUS DE VOUS ?
Les tendances clients et les tendances collaborateurs sont en évolution permanente. Vous aidez la gouvernante à piloter avec succès les transformations à mener sur votre service pour apporter à ces derniers une expérience inoubliable.
Pour cela, vous :
* Prenez soin des chambres et différents lieux de vie, tel(le) un(e) maître(sse) de maison, permettant ainsi à chaque client de se sentir attendu, se détendre et vivre un beau moment. La qualité de service, avec vous, c’est non négociable !
* Adoptez un leadership collaboratif, positif et responsable où l’intelligence collective et le développement des talents sont au cœur de vos actions.
* Participez aux côtés de la Gouvernante à réaliser et contrôler la gestion administrative et opérationnelle de votre équipe en concertation avec la direction (plan de formation, gestion des plannings, entretien de développement…) dans le respect de la législation du travail.
* Suivez de près vos stocks et l’ensemble des indicateurs de pilotage de votre activité (qualité, économiques, …) et rendez compte à votre supérieure
* Portez les engagements de votre établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients.
* Maitrisez l’intégralité des techniques des étages et des règles d’hygiène. Vous les mettez chaque jour en œuvre avec brio et veillez à leur bonne application.
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