Sales support group manager

En tant que Sales Support Group Manager, vous pilotez, animez et encadrez les équipes en charge du support technique et opérationnel aux ventes. Vous êtes garant(e) de l’organisation, de la performance et de la qualité des activités de votre périmètre. Responsibilities / Tasks 1. Management opérationnel de l’activité Définir le plan d’actions et les objectifs de l’équipe Établir le planning de charge et coordonner les ressources internes/externes Définir les KPI et suivre l’avancement des projets Organiser les réunions techniques et financières Assurer le suivi qualité des livrables et la gestion administrative 2. Référent technique / métier Développer les compétences techniques de l’équipe Apporter un support opérationnel et arbitrer les situations complexes Être garant(e) de la dimension technique des projets 3. Coaching & développement des talents Participer au recrutement et à l’intégration des collaborateurs Identifier les besoins en formation et les potentiels d’évolution Piloter les entretiens annuels et les revues salariales Créer un climat de confiance et de cohésion au sein de l’équipe 4. Communication & coordination Animer les réunions d’équipe et assurer la circulation de l’information Participer aux revues managériales et gérer la relation client Favoriser une communication fluide entre les services 5. Management de l’activité Contribuer à l’amélioration continue des outils, méthodes et process Veiller au respect des procédures internes et des règles QHSE Promouvoir le partage des connaissances et les valeurs du Groupe Your Profile / Qualifications ✅ Compétences techniques et connaissances Connaissance du secteur d’activité Maîtrise de l’ingénierie des procédés technologiques Anglais courant opérationnel Maîtrise des outils bureautiques Compétences comportementales Leadership Autonomie Polyvalence Méthode et organisation Capacité d’analyse Résistance au stress Gestion des conflits Savoir-être Résilience Capacité d’écoute Agilité Rigueur et précision Aisance relationnelle et bonne capacité à communiquer Esprit d’équipe Did we spark your interest? Then please click apply above to access our guided application process.