Le Centre Hospitalier de Cornouaille recrute un.e Responsable en charge de l'accueil des usagers, de la facturation et du recouvrement, au sein de la Direction des Affaires Financières. Le secteur AFR est composé d'une trentaine de collaborateurs répartis selon leur spécialité et placé sous la responsabilité de plusieurs cadres.
Il.Elle aura pour missions principales :
* Assurer le pilotage opérationnel de la chaîne accueil-facturation-recouvrement (AFR).
* Garantir la qualité du processus et des données administratives et de facturation.
* Contribuer au contrôle interne et à la sécurisation des recettes.
* Manager l’équipe de la chaîne AFR
Au Centre Hospitalier de Cornouaille, dans le cadre des travaux préparatoires au schéma directeur immobilier, le responsable AFR participe à la définition de nouveaux parcours patients et à l’élaboration de nouvelles organisations.
Le responsable AFR aura également pour activités spécifiques :
* Analyse des indicateurs de la chaine AFR et leurs impacts financiers
* Analyse des restes à recouvrer et des propositions d’admission en non-valeur
* Communication et coordination interne et externe (usagers, services, instances, débiteurs)
* Contrôle de l’exhaustivité et de la qualité des données médico-administratives nécessaires à la facturation et sa simulation
* Contrôle interne pour la sécurisation des recettes
* Formalisation et amélioration de l’organisation de la chaine AFR
* Gestion des doublons d’identité et validation des déclarations auprès de l’état civil
* Management de l’équipe AFR (animer, développer les compétences, reconnaitre …)
* Planification, suivi et reporting de l’activité et des recettes
* Production des fichiers pour alimenter le programme de médicalisation des systèmes d’information(PMSI) et traitement des informations de retour PMSI
* Traitement/Supervision des dossiers complexes de facturation et de recouvrement et des contentieux
* Veille réglementaire/veille technologique
* Vérification des retours d’information des débiteurs et traitement des anomalies
* Organisation des échanges avec la trésorerie et la CPAM
* Analyse de l’ensemble des indicateurs disponibles à partir des retours mensuels Fides (taux de rejets et motifs), du traitement des flux Roc, et des anomalies du VidHosp.
* Vérification de la bonne mise en œuvre des régies et de l’activité libérale
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