Nous recherchons pour le compte de notre partenaire, un acteur dans le secteur du tourisme, un renfort pour accompagner le service relation clients.
Rattaché(e) à une équipe à taille humaine (3 personnes), vous participerez activement à un projet de fiabilisation des données clients suite à la migration vers un nouveau logiciel.
Vos missions principales seront :
- Auditer et corriger les anomalies constatées sur les comptes clients.
- Saisir et mettre à jour les points de fidélité et l'historique des avantages des adhérents.
- Assurer la qualité de la base de données en lien direct avec les standards d'excellence de l'entreprise.
- Communiquer si nécessaire avec une clientèle internationale pour régulariser les dossiers.
Ce poste, basé à MARSEILLE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois.
La rémunération brute mensuel est de 2333€.
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