Responsable de site / hospitality manager (h/f)

Vous souhaitez piloter un site unique et prestigieux au coeur de Paris ?
Nous recherchons un(e) Responsable de Site / Hospitality Manager passionné(e) et engagé(e) pour assurer la gestion opérationnelle d'un établissement hôtelier 4 étoiles.

Vos missions principales

En tant que Responsable de Site, vous êtes le garant du bon fonctionnement des prestations et de la qualité du service rendu. Votre rôle s'articule autour de la gestion des équipes et de la relation client :

Management et organisation du site

- Encadrer, motiver et accompagner une équipe de salariés dédiée au site
- Assurer la planification des horaires, la gestion des absences et le suivi administratif du personnel.
- Identifier les besoins en formation et développer les compétences des collaborateurs.
- Fédérer les équipes autour des objectifs qualité et satisfaction client.

Suivi opérationnel et qualité

- Veiller au bon déroulement quotidien des prestations (propreté, services généraux, multiservices).
- Garantir le respect des normes d'hygiène, de sécurité et des procédures internes.

Relation client et reporting

- Être l'interlocuteur principal de l'établissement hôtelier.
- Assurer une communication fluide et proactive avec la direction du site.
- Préparer et animer les réunions de suivi (rapports d'activité, indicateurs de performance).
- Proposer des solutions innovantes pour améliorer l'organisation et optimiser la qualité des services.

Le profil recherché

- Expérience confirmée en gestion de site dans le secteur de la propreté, de l'hôtellerie ou des services généraux.
- Solides compétences en management d'équipes opérationnelles.
- Sens aigu du service client et excellentes aptitudes relationnelles.
- Autonomie, organisation et capacité à gérer les priorités dans un environnement exigeant.
- Maîtrise des outils informatiques (Microsoft Office, logiciels de gestion et de reporting).