Moxy annecy - receptionniste

Marriott ça te parle? Si oui, nous pouvons t'intéresser !
L'hôtel Moxy Annecy et ses 156 chambres, son bar et son restaurant est à la recherche de sa nouvelle pépite pour compléter ses équipes.


- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Gérer les appels téléphoniques et les réservations.
- Assurer la facturation et les paiements des clients.
- Coordonner avec le personnel d'entretien et de maintenance pour répondre aux besoins des clients.
- Répondre aux demandes et résoudre les problèmes des clients de manière efficace.
- Maintenir la propreté et l'organisation de la zone de réception.
- Participer à la gestion des plaintes et des retours clients.
- Expérience préalable de minimum 2 ans en réception hôtelière
- Excellentes compétences en communication et relation client
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière
- Flexibilité horaire, y compris les nuits, week-ends et jours fériés
- Bonne présentation et attitude professionnelle
- Compétences en résolution de problèmes et gestion des plaintes
- Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue est un atout