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Nous recrutons un Chargé de Relation Client H/F en CDI temps plein pour notre établissement situé à Entzheim
Au quotidien :
Au sein de la Direction des Achats, rattaché(e) au Superviseur relation clients, vos principales missions seront les suivantes :
* ·Assurer le bon fonctionnement du Service Clients et ainsi la satisfaction client.
* Intervenir en appui des établissements clients sur leurs commandes produits
* Centraliser, traiter et communiquer sur les litiges fournisseurs
* Assurer la gestion des mails, tickets et appels téléphoniques (hotline)
Vous êtes :
Issu(e) d’une formation Bac+2 en Achats/Informatique, vous avez une très bonne connaissance de l’environnement Windows et des logiciels courants de bureautique. Votre connaissance du secteur de la restauration est un plus.
Vous êtes rigoureux(se), méthodique, autonome et doté(e) d’un bon esprit de synthèse, d’équipe, d’écoute et de communication.
Votre maitrise du standard téléphonique et votre capacité à gérer les priorités et urgences, et à appliquer les procédures vous aideront à solutionner les tâches liées à vos missions.
Nous vous proposons :
CDI temps plein basé à Entzheim
Rythme de travail pour un équilibre personnel/professionnel
Perspectives d’évolutions + Primes + 13ème mois + CSE
Ecole de formation interne (formation management, formation culinaire spécialité santé)
Avantage en nature repas, participation aux frais de transport, mutuelle.
Restalliance, entreprise inclusive, ouvre tous ses postes aux personnes en situation de handicap.
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