Vos principales missions :
- Définir et mettre à jour le catalogue de solutions techniques d'infrastructure;
- Coordonner avec les équipes sécurité et infrastructure groupe.
- Promotion et formation des équipes informatiques sites aux solutions catalogue.
- Sélection des offres de service, pilotage technique des intégrateurs et validation des livrables.
- Dépannage niveau 2 et coordination de l'escalade au niveau 3.
- Contribuer à la documentation et à la mise à jour des process opérationnels et des Knowledge Base.
- Analyse de la performance des solutions déployées.
- Analyse et suivi du niveau d'obsolescence.
- Participer à l'élaboration du budget.
- Assurer la veille technologique.
Contexte et Environnement :
- Orientations impactant toutes les composantes de l'infrastructure d'un groupe mondial
- Forte exigence de performance
- Contraintes sécuritaires fortes
- Contacts avec les autres départements du Groupe et des sociétés de service.
Finalités :
- Maintien à jour de la roadmap des solutions techniques d'infrastructure et de sa cohérence
- Conseil et expertise en tant que référent technique.
Ce poste est considéré comme sensible, car il possède des droits à privilèges élevés ou nécessite d'accéder à des données sensibles pour le groupe. (Données RH, stratégiques, financières, secret de fabrication, etc...)
Les utilisateurs qui possèdent des droits avancés doivent avoir lu et reconnu les guides des bonnes pratiques de l'administration des ressources Informatique.
Les postes sensibles sont soumis à des vérifications complémentaires lors du recrutement.
De formation Bac+4, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum.
Compétences requises :
- Expertise technique avérée en infrastructure.
- Expérience significative dans un poste équivalent, au sein d'une organisation internationale.
- Expérience hands-on dans l'un des domaines suivants :
o Le réseau et la sécurité
o L'hébergement et les serveurs.
o Les équipements et les solutions utilisateurs.
- Anglais courant écrit et parlé.
Qualités requises :
- Sens de l'organisation et rigueur
- Qualités relationnelles, écoute et sens du service client
- Aptitude à travailler en équipe distribuée
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