Agent de réservations - hôtel les barmes de l'ours (h/f)

Description du poste


Nous recherchons un.e agent de réservations (H/F) à partir de l'automne prochain.

Sous la direction de la responsable des réservations, vous aurez comme principale missions :

* Gérer l'accueil téléphonique;
* Gérer les demandes de réservations téléphonique ou email des clients en lui offrant un accueil personnalisé;
* Gérer les demandes de conciergerie (cours de ski, restaurant, taxi,...)
* Fidéliser la clientèle ;
* Développer et optimiser les ventes et le planning de réservation ;
* Assurer le suivi administratif des réservations sur PROTEL
* Renseigner la clientèle sur les prestations de l'établissement et de la station;
* Être en relation permanente avec les autres services de l'hôtel.
* Mettre à jour l'inventaire sur les canaux de distribution (Synxis)
* Suivi de la caisse du département
* Intervenir en renfort ponctuel de la réception

Qualifications




* Expérience de 1 à 2 ans sur un poste similaire.
* Belle motivation, esprit d'équipe et bienveillance requises.
* Sens de l'accueil du contact et du détail
* Sensibilité commerciale et rigueur
* Dynamisme
* Maitrise des outils bureautique et du PMS PROTEL, serait un plus
* Anglais indispensable


Informations supplémentaires


Le poste :

* Logé (ou prime de logement) et nourri
* Salaire selon convention et expérience / 43 heures par semaine
* Contrat saisonnier à partir de l'automne prochain
* Rejoindre une équipe jeune et passionnée

Les avantages :

* Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
* Mutuelle d’entreprise à des tarifs avantageux, ainsi que la prévoyance santé
Portabilité de la mutuelle (selon condition)
* Lingerie à disposition du personnel pour le linge privé et uniforme entretenu par l’hôtel
* Tarifs préférentiels pour la location du matériel de ski, les prestations de coiffure
* Divers avantages avec l'adhésion Vie Val Dis, l’association des saisonniers de Val d’Isère.

Les perspectives :

* Possibilité d’évolution professionnelle pour les saisons d’hivers futures
* Intégrer les équipes de l’un de nos établissements dans le Sud de la France durant la saison estivale
* Profiter du Réseau Relais et Châteaux