Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Technicien Informatique prêt(e) à relever de nouveaux défis et à évoluer avec nous !
Votre mission (si vous l'acceptez !)
En tant que Technicien (e) Informatique vous serez l'interlocuteur privilégié de utilisateurs du Groupe, assurant ainsi l'assistance de premier niveau et le traitement des incidents hardware et software apportant ainsi un soutien informatique complet.
Vos principales responsabilités :
Répondre à l'intégration des nouveaux utilisateurs
Superviser le bon déroulement du support aux utilisateurs
Mettre en place les outils et procédures nécessaires à l'arrivée des nouveaux utilisateurs et au support aux utilisateurs (gestion des incidents, gestion des demandes de changement)
Mettre en place un système d'inventaire du matériel informatique et téléphonique
Mettre en place un système de déploiement logiciel sur les postes informatiques du parc
Effectuer les approvisionnements en matériels
Votre impact :
Vous jouez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement des opérations, la résolution des problèmes techniques 7 jours sur 7 et in fine la satisfaction utilisateurs du Groupe.
Le profil que nous recherchons
Rigoureux, autonome, méthodique mais flexible. Si vous vous reconnaissez dans cette description, nous avons hâte de vous rencontrer !
Compétences requises :
Maitrise des techniques de diagnostic et de résolutions de pannes matériel et logiciel
Maîtrise des systèmes informatiques : prise en main à distance, ticketing, outils microsoft
A l'aise au téléphone comme à l'écrit, à l'écoute et empathique, sens client fort
Maîtrise de l'anglais
Votre petit plus ?
Vous êtes passionné par la résolution de problèmes techniques.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un environnement dynamique et stimulant où chaque idée compte.
Une équipe passionnée qui valorise l'initiative et la collaboration.
Des opportunités d'évolution et de formation pour booster votre carrière.
Un équilibre vie pro/perso apprécié de nos collaborateurs.
Nos avantages
Mode de travail : Télétravail possible 2j/semaine après une période d'intégration et de formation.
Formation et développement : programmes de onboarding, formations aux produits
Equipements : Ordinateur et téléphone portable mis à disposition.
Rémunération et avantages : Rémunération fixe - primes Intéressement-Participation -Titres restaurant
Acrelec est engagé dans une démarche d'inclusion de tous les salariés dans le monde du travail. En ce sens, nous cherchons notamment à créer un environnement professionnel handi-accueillant à l'échelle de l'organisation.
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