La personne devra assister les directeurs de l'entreprise ainsi que le service commercial dans ses activités commerciales et gérer les relations avec les clients et les partenaires de la société.
Activités Commerciales :
- Accueil physique et téléphonique (1ère ligne)
- Mise à jour des fiches Prospects/clients dans CRM
- Recueillir et gérer les documents Prospects manquants et Mandats SEPA signés
- Suivi des signatures des devis, relances
- Envoi des différents documents commerciaux (CGV, devis, catalogues .)
- Réalisation de petits devis commerciaux
- Gestion des réunions commerciales et Comptes-rendus
-Préparation et accompagnement sur certains salons
Activités administratives :
- Numérisation, classements et archivages des documents
- Traitement des réclamations et des anomalies prospects / Clients
- Assurer une relation constante avec les partenaires
- Répondre aux demandes de l'encadrement
Les compétences (savoir-faire) :
- De niveau BAC+2 de type Management des unités commerciales,
gestion commerciale, Assistant de gestion PME
- Maîtriser Word, Excel, PowerPoint outlook et internet
- Compétences rédactionnelles
- Modalités d'accueil
- Bonne maitrise des relations clients
- Force d'organisation
Les capacités relationnelles et comportementales (savoir-être) :
- Sens de contact, bon relationnel exigé, empathie envers le client.
- Autonomie, dynamisme
- Sourire, caractère rassurant et bienveillant
- Discrétion/Confidentialité
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