Fort de ses 35 années d'expérience, eXcent est un concepteur et intégrateur de solutions industrielles. Présent en France et à l'international, le groupe eXcent compte 780 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 103M€ en 2024.
eXcent accompagne les projets d'industrialisation des plus grands donneurs d'ordre et PME dans des secteurs comme l'aéronautique, le ferroviaire, l'énergie, la défense, le spatial, le naval
Grâce à ses bureaux d'études et à ses équipes pluridisciplinaires, eXcent s'adapte aux besoins de ses clients en internalisant ou externalisant ses compétences. Sa palette d'expertises lui permet de couvrir l'intégralité de la chaîne de production (Ingénierie Industrielle, Équipements de Recherche, Lean Manufacturing, Robotique) et aussi des services transverses (Qualité, Supply Chain, Achats, Formation.).
Plus qu'un simple industriel, eXcent se démarque par son innovation et sa volonté de développer au sein de la cellule e.Nov ses propres produits brevetés en s'adaptant aux besoins de ses clients quels que soient leurs secteurs d'activité. Dans le cadre de nos activités ferroviaires, nous recherchons :
un/une Coordinateur(trice) Remboursements Non-Conformités.
Le poste est basé à Aytré (près de la Rochelle)
Véritable relais entre le terrain et les fonctions support, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et la résolution des non-conformités signalées par nos techniciens, tout en garantissant la réactivité et la fiabilité des remboursements associés.
Plus précisément vous serez en charge de:
- Manager fonctionnellement une équipe de 8 collaborateurs, en veillant à la qualité du traitement des demandes et à la réactivité du service.
- Assurer la liaison entre les demandes de RNC (rapports de non-conformité) et les techniciens concernés, avec un objectif de réponse sous 2 heures.
- Représenter le métier lors des instances ANDON, en assurant le suivi des actions correctives et la communication des statuts.
- Participer à la définition et au solutionnement technique en lien avec les Techniciens Non-Conformités (TNC) et les autres services impactés.
- Piloter et animer les échanges afin de garantir la fluidité, la cohérence et la traçabilité du traitement des anomalies.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion des non-conformités et des remboursements.
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