Le rôle du consultant Centre de service est d’assister nos clients à l’utilisation de nos solutions sur notre DPI M-Crossway et le logiciel M-Urqual.
Au sein de la Business Unit Production de soins et sous la responsabilité du responsable Centre de Service, vous avez pour principales missions :
* La gestion des demandes client en lien avec le contrat de maintenance: Traitement des incidents, demandes d’assistance technico-fonctionnelles et demandes d’information.
* La gestion des demandes clients avec le déploiement de nos solutions: Analyse de besoin, formation, paramétrage et assistance à distance ou sur site.
Des déplacements sont à prévoir 2 à 3 fois par mois
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