Mission principale Le Responsable Workplace / Poste de Travail a pour mission d’encadrer l’équipe poste de travail et d’assurer l’administration et la gestion des environnements utilisateurs. À ce titre, il est responsable de : L’administration des postes de travail La gestion de l’environnement Microsoft 365 La gestion de la flotte mobile L’exploitation des outils et logiciels liés au poste de travail Responsabilités Pilotage et management d’équipe Encadrer et organiser l’activité de l’équipe poste de travail Planifier, répartir et suivre les tâches de l’équipe Centraliser les demandes provenant des autres équipes IT Organiser et animer les réunions d’équipe Assurer le suivi des activités et produire les indicateurs (KPI) Gérer les tickets (incidents, demandes, changements) affectés à l’équipe Participer aux comités et réunions techniques liés à l’environnement poste de travail Gestion des opérations et production Assurer le bon fonctionnement des environnements poste de travail Garantir la qualité des livrables techniques et de la documentation (procédures, architecture, exploitation) Assurer le rôle de référent technique sur le périmètre poste de travail Gérer les incidents majeurs et les situations de crise Organiser les opérations de maintenance et les plans de mise en production Assurer la résilience, la stabilité et la sécurité des environnements Participer à l’amélioration continue des performances et de la sécurité Réaliser une veille technologique Activités techniques Administrer les infrastructures SCCM et les outils associés Administrer l’environnement Microsoft 365 Gérer Azure AD / Entra ID Administrer Teams VoIP Gérer la flotte mobile via Intune / MobileIron Administrer les postes de travail Windows 10 / 11 Gérer les médias amovibles et les infrastructures d’impression Assurer la MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) Assurer la MCS (Maintien en Condition de Sécurité) : analyse des vulnérabilités et déploiement des correctifs Automatiser les tâches via PowerShell / scripting Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation Participer à la gestion des audits de sécurité Gérer l’obsolescence logicielle et matérielle Gérer les stocks de matériels et licences Participer à la gestion des fournisseurs et des contrats Environnement technique SCCM Microsoft 365 Entra ID / Azure AD Intune / MobileIron ADFS PowerShell Windows 10 / 11 Teams VoIP Profil recherché Expérience 8 ans minimum d’expérience en administration poste de travail 5 ans minimum d’expérience en management ou coordination d’équipe Formation Bac 5 (école d’ingénieur ou équivalent apprécié) SOFT IT est un acteur majeur du conseil en ingénierie et services numériques. Depuis 6 ans, nous portons une vision soutenue par des valeurs fortes et un engagement professionnel solide. Notre expertise reconnue s’articule autour de deux axes principaux : - Le placement de consultants en CDI au sein de PME et de grands groupes prestigieux tels que Thales, Nature & Découvertes, Dalkia ou l’Hôtel de Crillon. - L’expertise en recrutement de talents pour accompagner nos partenaires dans leurs projets ambitieux. De nombreux avantages attendent les consultants qui nous rejoignent.
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