Assistant.e sav transport - cdd 5 mois f/h

Société : WeRecruitAssistant.e SAV transport - CDD 5 mois F/HEtablissement : ObjetRamaType de contrat : CDD- 5 moisTemps de travail : Temps pleinL'entrepriseObjetRama, leader français de l’objet personnalisé B2B depuis 19 ans, avec son catalogue et sa plateforme e-commerce, a pour mots d’ordre simplicité, efficacité, qualité.ObjetRama s'est allié en 2020 à 2 autres acteurs : Pandacola et Pépite pour créer le groupe Pop France.Ils réunissent leurs forces pour dynamiter le marché ! L'ambition est de partager des expériences plaisir, créatives et uniques.Un petit mot sur les autres entités du groupe Pandacola, première marketplace B2B100% dédiée aux produits personnalisés et aux cadeaux d’affaires desplus classiques aux plus uniques, avec une identité bien décompléxéePépite,l’expert grands comptes depuis 35 ans: solutions personnalisées,inspirations, conseils pour l’offre la plus sur-mesure qui rendfacilement accessible tous les produits corporatePop France c'est aussi 130 collaborateurs engagés dans un étatd’esprit collectif et positif. C’est une grande famille dynamique,pleine d’audace, ouverte aux nouvelles idées et en quête de nouveauxprofils pour continuer à écrire l'histoire.Description du posteMembre de l’équipe Sales, au sein du pôle SAV (service après-vente), tu joueras un rôle clé dans la satisfaction client, une valeur forte et priorité d'ObjetRama.Tes missions seront les suivantes Tu accueilleras les demandes de SAV & les questions liées au transport des clients par téléphone et par emailTu les orienteras vers la meilleure solution pour résoudre leur problème en leur apportant des réponses appropriéesTu mettras en œuvre la solution négociée et suivras sa réalisation jusqu'à résolution complèteTu communiqueras des informations claires aux clients dans un souci de restaurer la confiance dans la relation3 bonnes raisons de nous rejoindreOn la joue collectif : de l'entraide, de la convivialité et un objectif communOn vend des produits qui transmettent des émotions, du plaisir et du sourireL'entreprise est en pleine croissance et a plein de projets de développementAlors, prêt.e à nous rejoindre ?Profil recherchéTu disposes d’une première expérience réussie de minimum 1 an dans un domaine similaire : commercial, relation client, SAV, transport, etcTu maitrises Microsoft office et un outil CRMTu fais preuve d'écoute, d'empathie, de diplomatie pour accueillir des clients insatisfaits de manière positive et avec professionnalismeTu es réactif.ve et tu as une bonne capacité à identifier et gérer les priorités pour apporter une solutionEntretien téléphonique avec Pauline, notre Talent AcquisitionRDV dans nos locaux à Reichstett avec Aline, head of Sales pour un entretien dans la vie, la vraieRéf: 1cace320-81b5-4886-b937-24c047bc6304Je postule à cette offreAssistant.e SAV transport - CDD 5 mois F/HObjetRamaCDD - 5 moisCivilité * Madame MonsieurNuméro de téléphone *Disponibilité *Lettre de motivationJ'accepte que l'entreprise POP France conserve mes données personnelles pendant une durée de 2 ans afin d'être recontacté(e) pour de nouvelles opportunités