Responsable de l'accueil

Informations générales Référence BA051ATC-118663 Date limite de candidature 30/04/2026 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de poste Administratif Statut du poste Vacant Intitulé du poste Responsable de l'accueil Description du poste L'agent devra gérer l’ensemble de l’accueil des usagers dans le cadre de l’espace « France Services» ; Il devra également : - assurer l’accueil des usagers et des personnes fréquentant le “point numérique” ; - mettre en relation et suivre la prise en charge des appels téléphoniques ; - Organiser les cérémonies de naturalisation – Traiter des dossiers des gardes particuliers, gardes pêche et gardes chasse du département de la Marne (pôle départemental). - Remplacer occasionnellement le/la secrétaire du/ de la sous-préfet(e) - Gérer le Point d’Accès au Droit (PAD) : organisation des permanences (dont celle de l’ONAC), mise à jour des conventions d'occupation des locaux de la sous-préfecture avec les différents organismes : SPIP, Le Mars, CIDFF, le conciliateur de Justice, UFC que Choisir… De plus, l'agent recruté devra être le tuteur des personnes en service civique affectées au point numérique. Conditions particulières d'exercice - Important contact et sens relationnel avec le public. Être réactif dans un contexte de crise. - Poste éligible aux sujétions. - Bonne maîtrise de l’informatique notamment pour les impressions et numérisations ; - Appropriation des outils informatiques, aides ponctuelles à la visioconférence ; Accueil téléphonique. Descriptif du profil recherché Nous recherchons un(e) agent(e) organisé(e), polyvalent(e) et doté(e) d’un excellent sens de l’accueil pour accompagner les usagers au sein de l’espace France Services et du point numérique. Il/elle devra faire preuve d’aisance relationnelle, de rigueur administrative et d’une bonne maîtrise des outils informatiques. La capacité à gérer plusieurs missions, à travailler en équipe et à faire preuve de discrétion est essentielle. Rémunération Groupe RIFSEEP 2 Critères candidat Compétences attendues Connaissances techniques : Connaissances informatiques : niveau pratique requis Savoir-faire: Savoir travailler en équipe : niveau pratique requis Savoir s'organiser : niveau pratique requis Savoir-être : Savoir accueillir : niveau pratique requis Savoir s'adapter : niveau pratique requis Avoir le sens des relations humaines : niveau pratique requis Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Informations complémentaires Informations complémentaires Qui contacter pour le poste : Mme Stéphanie BOURGOIN, Secrétaire générale adjointe : 03 26 74 79 23 Qui contacter pour plus de renseignements : la section mobilité du SGCD de la marne : sgc-mobilite@marne.gouv.fr Dépôt des candidatures : Les candidatures (titulaires et contractuels) doivent obligatoirement être déposées depuis l’espace candidat accompagnées du formulaire de demande de mobilité du ministère de l’intérieur disponible via le lien suivant : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf Pourquoi postuler : - Participer à des missions centrales au service de l’État - Bénéficier des conditions attractives : 38 h 30 hebdomadaires avec congés et RTT - Participation à la protection sociale complémentaire - Bénéficier du forfait mobilité durable et remboursement domicile-travail - Bénéficier de l'action sociale Plongez au cœur de l'action publique avec nous. Rejoindre la préfecture, c'est bénéficier d'un environnement de travail socialement engagé ! Vos perspectives : - Développement de connaissances administratives, préparation au concours administratifs. - Animation des maisons France Service Code emploi-type : USA002A Fondement juridique du recrutement Poste ouvert aux titulaires et aux contractuels conformément au titre III du livre III du code général de la fonction publique et notamment le 2° de l'article L332.2 Management Non Localisation du poste Europe, France, Grand-Est, Marne (51) Lieu d'affectation Sous-préfecture de Vitry-le-François Lieu d'affectation (sans géolocalisation) Sous-préfecture de Vitry-le-François Date de vacance de l'emploi 01/06/2026 Personne à contacter (mail) sgc-mobilite@marne.gouv.fr