Votre rôle
Rejoignez notre département Delivery en tant que Directeur de Projet CRM F/H!
Vous contribuez au pilotage de plusieurs projets adressés par plusieurs équipes sur des sujets CRM (majoritairement Salesforce et Dynamics). Vous évoluez sur différents secteurs d’activités dans des engagements divers: forfait, centre de services, TMA, …
Vos principales missions:
* Superviser globalement un portefeuille de projets (build) et/ou de services (run) associés à ces projets en cours et/ou à la gestion d'un projet complexe spécifique, avec une approche adaptée à chaque client
* Garantir au client l'atteinte des objectifs du/des projet(s) dans le respect des engagements contractuels
* Décliner les priorités de l'entreprise en stratégie projets, dans un objectif de revenu et de marge optimale et conforme au prévisionnel
* Contribuer aux activités de développement Business en support des équipes avant-vente et du commercial
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