Urgent : chauffeur livreur ile de france (h/f)

Activités

Dans le cadre de la polyvalence, il pourra être confié au titulaire du poste toutes tâches ou missions complémentaires aux activités ci-dessous, selon les besoins.

1. Commerce
* Garantir la bonne image de la société : être courtois, souriant et avoir une attitude commerciale
* Renvoyer une image de professionnel aguerri tant par le savoir-faire (livraison, conseil) que par le comportement (veiller à la propreté de sa tenue, des camions et des dépôts)
* S’informer avant livraison, sur sa feuille de tournée, d’éventuelles restrictions de livraison (paiement avant dépotage, paiement impératif etc.…)
* Assurer une livraison correspondant à la demande du client (produits indiqués et quantités commandées)
* Assurer un rôle de conseiller et de proposition auprès de la clientèle tant sur l’utilisation de leur chaudière que notamment sur la qualité de leur stockage
* Veiller à répondre aux besoins de la clientèle en leur proposant les différents produits et services existants au sein de l’entreprise notamment par la distribution de documents d’information (leaflet) remis par l’entreprise
* Recueillir et communiquer à sa hiérarchie les informations commerciales demandées ou indiquées par les clients et utiles au bon fonctionnement de la zone logistique et de la Direction Régionale des Ventes (DRV) dont relève le client (problèmes et particularités des clients)
* Maîtriser l’argumentation commerciale (Contrat de mensualisation, contrat d’entretien, produit TFP, GNR etc…) et la communiquer aux clients
* Vérifier et prendre en charge le paiement du client avec le mode adapté (chèque, espèces, carte bancaire)
* Etre le relais terrain des différentes actions commerciales mises en place par la DRV

1. Logistique
* Réaliser les opérations de chargement, de transport et de livraison des produits auprès de la clientèle conformément à sa feuille de tournée et ce, en respectant l’ordre et les horaires de sa tournée et en assurant sa propre sécurité
* Prévenir sans délai le Répartiteur de sa zone Logistique ou le Responsable du Département Tournées en cas de changement dans sa tournée et en cas de non-livraison
* Prévenir sans délai le RZL et l’Assistant d’Exploitation en cas de problème ou d’incident lors de la tournée
* Assurer les dépannages clients, les inventaires camions et les dépôts à la demande du répartiteur
* Maîtriser l’utilisation de l’informatique embarquée sur le camion ainsi que la géolocalisation et en respecter les règles
* Assurer la facturation et l’encaissement de la clientèle à l’aide du matériel informatique embarquée
* Editer/remplir les documents de suivi de son action (retour de tournée etc…)
* Gérer son stock quotidiennement et assurer le chargement des produits nécessaires pour les livraisons
* Vider son camion selon les consignes de l’entreprise pour le contrôle des stocks et pour gérer les approvisionnements des dépôts
* Participer activement au maintien en état et à la bonne présentation de l’ensemble des matériels (camions, dépôts…) et signaler immédiatement toute avarie à son supérieur hiérarchique
* Fournir quotidiennement à sa hiérarchie les informations relatives à son activité (temps de travail, clients et produits livrés)