Chargé de rse et qualité h/f

Le Groupe Pandora s'appuie sur une synergie d'expertises dans les télécoms, l'intégration IT, l'informatique, la sécurité et la relation client pour offrir des solutions complètes grâce à ses 7 entités.

Groupe en plein expansion, nos effectifs dépassent les 220 collaborateurs, aujourd'hui répartis sur 22 agences, afin de renforcer notre relation avec les clients et un service de proximité.

Pour accompagner cette dynamique, le groupe et ses filiales se structurent et les démarches transverses se renforcent. C'est particulièrement le cas de nos démarches RSE et d'amélioration continue.
Pour répondre à son ambition d'être un groupe plus responsable et plus efficient, la toute nouvelle direction de la Communication, du Marketing et de la RSE recherche activement un·e chargé·e de projets RSE & Qualité dynamique et fédérateur.rice, dans le cadre d'une création de poste. Dans le cadre de la mise en place d'une démarche RSE prochainement certifiée, vous aurez pour missions de :

- Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de la stratégie RSE ;
- Déployer et coordonner les actions RSE de l'entreprise en lien avec les enjeux environnementaux, sociaux et économiques, tout en assurant le suivi des engagements et la sensibilisation des parties prenantes ;
- Piloter des projets transverses RSE en collaborant avec les services internes ;
- Mettre en oeuvre, produire et suivre les indicateurs de performance RSE ;
- Animer des actions de sensibilisation auprès des collaborateurs ;
- Valoriser les engagements RSE auprès des clients et partenaires en participant à la rédaction du rapport de durabilité ;
- Réaliser une veille réglementaire et sectorielle sur les enjeux durables.

Puis, dans le cadre de la mise en place d'un système de management de la qualité et de l'approche par processus :

- Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de la stratégie Qualité ;
- Concevoir et assurer le suivi des outils de management de la qualité et d'évaluation de la satisfaction client ;
- Accompagner les équipes dans la formalisation et l'optimisation des processus : revue de performance, gestion documentaire, indicateurs, actions d'amélioration ;
- Être garant·e de la cohérence et de la traçabilité des actions qualité.