Gouvernant(e) h/f

Nous recrutons un(e) Gouvernant(e) H/F pour un boutique-hôtel 4 étoiles à Paris - CDI 39h/semaine
Vous êtes passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie haut de gamme et souhaitez évoluer dans un environnement à taille humaine, au sein d'une équipe dynamique et bienveillante ? Rejoignez notre boutique-hôtel 4 étoiles situé au cœur de Paris !
Votre mission : garantir l'excellence du service et la qualité irréprochable de nos espaces.
Véritable pilier de l'équipe hébergement, vous supervisez et coordonnez l'activité du personnel d'étage. Votre sens du détail, votre rigueur et votre esprit d'initiative contribuent à offrir une expérience mémorable à notre clientèle. Vous incarnez l'image de l'hôtel à travers votre professionnalisme, votre disponibilité et votre sens de l'accueil.
Vos principales responsabilités
1. Contrôle & qualité
* Veiller à la propreté, à l'hygiène et à la sécurité dans l'ensemble de l'établissement
* Contrôler la bonne utilisation des produits, du matériel et du linge
* Vérifier la tenue, le comportement et la qualité de service du personnel d'étage
* Être garant(e) de l'esthétique globale de l'hôtel (décoration, éléments floraux, propreté des parties communes)
2. Gestion opérationnelle
* Suivre et anticiper les besoins en fournitures, produits et équipements
* Gérer les stocks et les commandes
* Assurer le suivi des prestataires et sous-traitants
* Rédiger les procédures d'utilisation du matériel pour les équipes
3. Encadrement des équipes
* Recruter, accueillir, former et accompagner le personnel d'étage
* Organiser les plannings, répartir les tâches et assurer la coordination des équipes
* Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences
4. Participation à la vie de l'hôtel
* Contribuer à l'esprit d'équipe et à une atmosphère de travail positive
* Collaborer étroitement avec les autres services pour garantir la satisfaction client
* Participer activement aux réunions et formations internes
* Être force de proposition pour améliorer continuellement nos prestations et process
Profil recherché
* Expérience confirmée en hôtellerie haut de gamme, idéalement à un poste similaire
* Sens du service, de l'organisation et du leadership
* Esprit d'équipe, dynamisme et capacité à fédérer
* Excellentes compétences relationnelles et bonne gestion du stress
* Maîtrise de l'anglais exigée ; toute autre langue est un plus
* Bonne connaissance des normes d'hygiène HACCP
Conditions d'embauche
* Contrat : CDI - 39 heures par semaine
* Rémunération : selon profil et expérience
* Poste basé à Paris (présentiel)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Horaires:
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel