Responsable drive h/f

Notre agence Camo Emploi de Haguenau recrute pour son client, spécialisé dans la grande distribution, un RESPONSABLE DRIVE H/F afin de renforcer ses équipes.

Dans le cadre de cette mission, vous assurez :

* La réalisation des objectifs commerciaux en gérant la structure de gamme, l’assortiment, les prix et la rentabilité du service
* L’organisation du drive en participant à l’implantation des produits, à la planification du travail, au suivi des commandes et aux opérations commerciales
* Le suivi du site internet en assurant la mise à jour des prix et une gestion fiable des stocks en ligne
* La qualité des produits et du service client en garantissant le respect des normes d’hygiène, de sécurité et de satisfaction client
* La gestion des litiges en traitant les réclamations liées aux quantités, à la qualité des produits, aux délais de livraison ou aux demandes clients
* L’animation et l’encadrement de l’équipe en motivant les collaborateurs et en veillant à la qualité du service et de l’accueil
* Le respect des règles sociales et de sécurité en assurant la conformité aux procédures internes et aux normes en vigueur




Issu d'une formation dans ce domaine, vous justifiez d'une expérience réussie et significative de min. 1 an sur ces fonctions.

Doté d’excellentes connaissances en gestion commerciale, vous pilotez l’assortiment, les prix et la rentabilité du service afin d’atteindre les objectifs fixés.

Vous maîtrisez l’organisation d’un drive : implantation des produits, planification, suivi des commandes et coordination des opérations commerciales.

Compétent dans la gestion d’un site e-commerce, vous assurez la mise à jour des prix, la fiabilité des stocks en ligne et la qualité du service client.

Vous traitez les litiges avec réactivité et garantissez le respect des normes d’hygiène, de sécurité et de satisfaction client.

Leader organisé et communicatif, vous encadrez et motivez votre équipe au quotidien, en veillant au respect des règles sociales et des procédures internes.

Rigoureux, réactif et orienté résultat, vous contribuez à la performance et à l’image du service drive.

Le poste est à pourvoir en CDI.

Le salaire sera déterminé en fonction de l'expérience et du profil du candidat.


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