Description du poste
Intitulé du poste
HOP! Technicien Systèmes Distribués en Alternance (F/H) - Bouguenais F/H
Métier
Systèmes d'informations - Infrastructures & Production informatique
Présentation du contexte
HOP!, compagnie aérienne filiale du Groupe Air France, recherche un/une Technicien(ne) Systèmes Distribués en Alternance (F/H) basé(e) dans la zone aéroportuaire de Bouguenais à partir de septembre .
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, le/la Technicien(ne) Systèmes Distribués en alternance assure la disponibilité, la fiabilité et la sécurité des outils informatiques sur son périmètre, tout en garantissant un support efficace aux utilisateurs. Pour cela, il/elle déploie et maintient les équipements informatiques, résout les incidents de premier niveau, et veille en permanence à la performance et à la sûreté des systèmes. Il participe activement aux projets techniques, à l'administration des systèmes en production et contribue à l'amélioration continue des outils et des processus, afin d'optimiser l'efficacité et la qualité du service rendu aux utilisateurs et à l'entreprise.
Description de la mission
Vos principales missions seront de :
1. Répondre aux différentes demandes : Installation, support, maintenance
Assurer le déploiement et la maintenance des systèmes distribués sur son site et/ou périmètre d'affectation,
Participer à la gestion des configurations et à la préconisation d'évolutions,
Participer au suivi des dossiers de demande de support des utilisateurs,
Participer au déploiement et aux interventions sur les composants réseaux locaux à la demande,
Participer au support distant des Personnels Navigants (PN) : HOPPAD / Habile / HOPBOX / Hopteam / Messagerie.
2. Participer aux missions d'administration, exploitation
Analyser et diagnostiquer les incidents (plantages, perf, ...) d'exploitation,
Participer à la surveillance du bon fonctionnement, de la performance et de sécurité des systèmes et applications en production.
3. Assurer la qualité, sécurité, continuité de service
Participer au contrôle du bon fonctionnement des équipements mis à disposition des utilisateurs, sur les aspects qualité, continuité de service, performance ; le cas échéant, rendre compte des améliorations possibles,
Assurer un rôle de conseil et d'assistance technique,
Participer au contrôle de la sécurité des systèmes déployés,
Rédiger et appliquer les procédures d'exploitation,
Participer à la veille technologique,
Reporter et échanger de manière permanente avec l'équipe DSI HOP!.
4. Participer à la mise en place de nouveaux dispositifs de sécurité de notre infrastructure
Profil recherché
Vous recherchez un bac en informatique, vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies.
Vous êtes reconnu(e) pour :
Votre intérêt pour les environnements informatiques et digitaux
Vos bonnes capacités rédactionnelles et votre aisance à l'oral
Votre curiosité technique et votre envie d'apprendre
Votre rigueur et votre sens du service
Langues :
Français : Bonnes capacités rédactionnelles, aisance conversationnelle
Anglais technique : lu et écrit
Environnements & outils :
Windows 10/11, Windows Server, Linux
iOS, Android (bases)
GLPI (gestion des incidents)
Suite Office
Type de contrat
Alternance et apprentissage
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