L'agence de Supplay Marne La Vallée recrute pour l'un de ses clients un profil d'assistant de gestion et administratif SAV pour une mission d'intérim.
Vos missions
I. Gestion administrative et facturation
Prendre en compte et enregistrer les demandes d'intervention
Assurer le suivi et la validation des interventions via les outils informatiques
Procéder à la facturation et garantir la fiabilité des données saisies
Gérer les litiges clients et les non-conformités (relances, erreurs de facturation...)
II. Assistance téléphonique
Répondre aux appels des clients, techniciens et agences
Assurer une permanence téléphonique
III. Gestion des commandes et reporting
Passer et suivre les commandes de batteries et chargeurs jusqu'à la livraison
Enregistrer les équipements dans le système informatique
Contribuer à la préparation des reportings internes et clients
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