Chargé de clientèle (h/f)

Description du poste :
Rejoignez une équipe dynamique où vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement des relations avec nos clients précieux.
- Établir et entretenir des relations de confiance avec la clientèle, en répondant à leurs besoins et demandes avec professionnalisme.
- Analyser et comprendre les attentes des clients pour leur proposer des solutions adaptées et personnalisées.
- Coordonner les actions entre les différents services de l'entreprise pour assurer une expérience client fluide et efficace.
- Gérer les réclamations et résoudre les éventuels problèmes, en veillant à maintenir un haut niveau de satisfaction.
- Participer activement au développement du portefeuille clients en identifiant et exploitant de nouvelles opportunités commerciales.
- Fournir des rapports réguliers sur l'activité et les retours clients afin d'améliorer continuellement les processus et les offres.
Description du profil :
Formation et expérience
Vous êtes dynamique et motivé(e), prêt(e) à rejoindre une équipe tournée vers la satisfaction client ? En tant que Chargé(e) de Clientèle, vos compétences en communication et votre capacité à résoudre des problèmes seront vos meilleurs atouts pour offrir un service exceptionnel.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, vous permettant d'interagir efficacement avec une diversité de clients
- Sens aigu de l'écoute active et empathie, essentiels pour comprendre et répondre aux besoins des clients
- Capacité à résoudre les problèmes de manière créative et proactive pour assurer la satisfaction client
- Orientation client et capacité à maintenir de solides relations sur le long terme
- Capacité d'adaptation dans un environnement en constante évolution
- Esprit d'équipe et collaboration, tout en faisant preuve d'autonomie lorsque nécessaire
Ce que nous offrons :
Les avantages RAS Intérim
Financier : 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé
Santé : Mutuelle et Prévoyance
Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS
Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS
Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII
Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :
1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.
2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.
3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.
4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.
5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !