Rejoignez notre équipe en tant que Chef d’atelier & Conseiller service mécanique & carrosserie
Vous êtes passionné(e) par l’automobile, avez le sens du service et aimez piloter une équipe ? Nous recherchons un(e) leader dynamique pour garantir la satisfaction de nos clients tout en assurant la qualité et la rentabilité de nos ateliers.
Vos missions principales
* Accueil & conseil client : recevoir les clients, écouter leurs besoins et les orienter vers les meilleures solutions.
* Gestion des rendez‑vous : planifier les interventions par téléphone ou via notre système de réservation.
* Prise en charge des véhicules : assurer l’enregistrement, le diagnostic initial et la mise à disposition des informations aux techniciens.
* Coordination des réparations : piloter les interventions mécaniques et carrosserie en respectant les processus internes et les exigences légales.
* Développement commercial : identifier les opportunités, proposer des prestations complémentaires et conseiller le client sur les travaux à réaliser.
* Livraison & suivi satisfaction : restituer les véhicules, vérifier la conformité des travaux et garantir la satisfaction du client.
* Management d’équipe : encadrer 4 mécaniciens et 2 carrossiers‑peintres, favoriser la montée en compétences et veiller à la bonne ambiance de travail.
Profil recherché
* Rigueur et autonomie avec un excellent sens relationnel.
* Fort esprit d’équipe et bonne capacité commerciale.
* Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion atelier, CRM, etc.).
* Expérience confirmée dans l’après‑vente automobile.
* Permis de conduire catégorie B indispensable.
Conditions de travail
* Poste à temps plein dans un atelier moderne et équipé.
* Horaires flexibles selon l’activité du service (possibilité d’aménagement).
* Environnement dynamique où la sécurité et la qualité sont prioritaires.
* Collaboration étroite avec les équipes techniques et commerciales.
Ce que nous offrons
* Rémunération attractive + primes liées à la performance et à la satisfaction client.
* Plan de formation continue (technique, management, relation client).
* Opportunités d’évolution interne vers des fonctions de direction ou de spécialisation.
* Avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, participation aux frais de transport).
* Ambiance de travail conviviale où chaque idée compte.
Prêt(e) à relever le défi et à faire grandir notre atelier ? Rejoignez‑nous et mettez votre expertise au service d’une équipe ambitieuse !
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