Qui sommes‑nous ?
Synethis est présent dans le Sud‑Est avec les marques Renault, Dacia et Alpine. Fort de plus de 850 collaborateurs répartis sur 22 sites et d’un chiffre d’affaires de 600 M€, notre groupe mise sur la synergie, l’esprit d’équipe et la performance collective pour créer de la valeur pour nos clients et nos salariés.
Le poste : Chargé(e) d’accueil & de coordination atelier
Rattaché(e) au chef d’atelier, vous deviendrez le premier point de contact de nos clients et le chef d’orchestre de la prise en charge des véhicules. Vous contribuerez à faire vivre notre promesse : proximité, qualité de service et expérience client exceptionnelle.
Vos missions au quotidien
* Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée dans nos ateliers.
* Gérer les appels téléphoniques, planifier les rendez‑vous et assurer le suivi.
* Prendre en charge les véhicules et préparer les dossiers d’intervention.
* Coordonner les réparations mécaniques en guidant votre équipe selon les process et les exigences légales.
* Conseiller les clients sur les prestations à réaliser et les orienter vers les meilleures solutions.
* Restituer les véhicules, vérifier la satisfaction du client et clôturer chaque dossier avec le sourire.
Profil recherché
* Diplômé(e) d’un BAC Pro à Bac + 3 (technique et/ou commercial).
* Minimum 2 ans d’expérience dans l’après‑vente automobile.
* Rigueur, autonomie et excellent sens relationnel.
* Fort esprit d’équipe, sens commercial développé et bonnes connaissances informatiques.
* Titulaire du permis B.
Conditions de travail
Vous évoluerez dans un environnement dynamique, agile et tourné vers l’avenir, où chaque jour apporte de nouveaux défis à relever en équipe. Le poste est basé dans le Sud‑Est, au sein d’ateliers modernes équipés des dernières technologies.
Ce que nous offrons
* Une culture d’entreprise axée sur la collaboration et le partage des connaissances.
* Des opportunités de formation continue et de développement de carrière au sein d’un groupe en pleine croissance.
* Un cadre de travail stimulant où votre contribution est reconnue et valorisée.
* Des avantages sociaux compétitifs et une flexibilité adaptée aux besoins de nos équipes.
Chez Synethis, chaque interaction compte : nous plaçons la proximité, la qualité de service et l’expérience client au cœur de notre démarche. Rejoindre notre groupe, c’est intégrer une organisation agile, tournée vers l’avenir, où l’excellence automobile s’exprime à travers la collaboration et le service.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.