Deux experts passionnés au service de vos recrutements
Pour la réussite de vos projets, nous misons sur une relation de partenaire, basée sur un haut niveau d'accompagnement et d'écoute et une connaissance avancée de l'ADN de votre entreprise.
Animés par le travail bien fait, nous proposons un processus efficace qui s'articule autour de la comprehension des activités de nos clients, une méthodologie poussée pour detecter les meilleurs talents et beaucoup d'agilité dans nos process.
Ensemble, nous faisons évoluer nos approches pour mener à bien une mission commune : la réussite de vos recrutements. Poste basé à Vitrolles (13) - Zone des Estroublans
Belle entreprise à taille humaine spécialisée dans le levage et la location de matériel
Mission d'intérim de plusieurs mois - remplacement maladie
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Une entreprise à taille humaine, un poste clé au coeur du service SAV
Vous souhaitez rejoindre une structure chaleureuse, dynamique, et reconnue pour son expertise dans le levage et la location de matériel ? Vous aimez les environnements techniques, les missions polyvalentes et le contact humain ? Ce poste est fait pour vous !
Vos principales missions
En tant qu'Assistant(e) SAV / Planification, vous êtes l'interface essentielle entre les clients, les techniciens et le service administratif de l'agence. Vos missions incluent :
- Accueil téléphonique et physique des clients
- Planification et affectation des interventions des techniciens
- Suivi du planning, replanification si nécessaire
- Confirmation des rendez-vous auprès des clients
- Suivi des litiges, retards, contrats, demandes de dépannage
- Interface client sur l'ensemble des sujets SAV
- Ouverture des ordres de travail (OT)
- Facturation interne et externe, gestion des avoirs
- Classement, suivi des heures techniciens, tâches administratives diverses
- Suivi de la satisfaction client, traitement des réclamations avec professionnalisme
Conditions de la mission
- Contrat d'intérim - durée de plusieurs mois
- Rémunération : 2 200 à 2 300 € brut/mois selon profil
- 13e mois - soit un package annuel entre 26 000 € et 30 000 €
- Tickets restaurant : 10,25 € par jour
- 37h/semaine avec 1 RTT par mois
- Du lundi au jeudi : 8h - 17h
- Vendredi : 8h - 16h30
Prise de poste : dès que possible
Une entreprise stable et conviviale, à taille humaine
Un secteur technique stimulant
Un poste polyvalent, dynamique et au contact de tous les acteurs du service
Un environnement où l'autonomie, la rigueur et la réactivité sont valorisés
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