Team lead junior account manager - professeurs - stage

Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique en tant que Team Lead Junior Account Manager Professeurs pour notre marketplace de cours particuliers. Dans ce rôle polyvalent, tu travailleras sous la supervision directe d'Olivier (Lead Ops). Vous serez responsable de l'accompagnement des professeurs de la plateforme ainsi que de l'animation de notre communauté professeurs particuliers.

Voici les missions qui te seront confiées :

1. Suivi et animation des professeurs : Tu seras la voix représentant les professeurs en interne. Tu géreras le quotidien d'un stagiaire et d'un alternant.
2. Tu seras chargé de suivre la communauté de nos professeurs en totale autonomie afin de garantir une bonne expérience Sherpas mais également pour répondre à l'ensemble de leurs problématiques. De plus, tu assureras environ 3 formations par semaine pour accompagner les nouveaux professeurs dans leur onboarding pour garantir le respect des normes juridiques et de la culture Sherpas. Tu pourras aussi mettre en place tes idées pour dynamiser et faire monter en compétence nos professeurs.
3. Account Management : Tu géreras un portefeuille client B2C (professeurs) en utilisant un CRM afin de structurer et d'améliorer la gestion et le suivi de ta communauté pour garantir un suivi et un recrutement de qualité. Tu auras comme objectifs de recruter mais surtout de former un maximum de professeurs afin qu'ils puissent accompagner nos étudiants.
4. Veille de marché : Tu communiqueras avec les différentes parties prenantes (Sales Ops / Head of Sales / Team lead CSM) dans le but d'alimenter un pipeline de professeurs. Tu réaliseras une veille approfondie du marché pour dénicher les futurs meilleurs Les Sherpas. Tu pourras également rechercher et mettre en place des partenariats afin de recruter de nouveaux profils.
5. Conformité : Tu seras garant de la relecture des annonces des professeurs inscrits sur la plateforme post-formation. Tu réaliseras aussi l'ensemble des appels de suivi réguliers avec les professeurs pour t'assurer de la qualité de l'expérience Sherpas en tant que garant de notre culture client.
6. Stratégie : Tu seras responsable de la stratégie professeur dans son ensemble avec l'aide du Lead Ops. De plus, tu devras donc réfléchir à différents processus pour améliorer l'expérience de nos professeurs, les rendre autonomes sur la plateforme et garantir qu'elle reflète parfaitement les valeurs de la marque Les Sherpas.

Cette liste n'est évidemment pas exhaustive, la qualité de ton investissement peut t'offrir de nombreuses opportunités chez Les Sherpas !

Required Experience : Manager

Key Skills : Law Enforcement, ABB, Marine Biology, Filing, Automobile, AV

Employment Type : Intern

Experience : years

Vacancy : 1

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