Ingénieur système f/h

About the role

Vous souhaitez renforcer votre expérience dans un contexte à forte composante technologique et très diversifié (diffusion, paiement, santé, SAMUi ?

Vous souhaitez accompagner notre migration vers Cloud Avenue et les technologies du Cloud (IaaS/CaaS/PaaS, infra-as-code, Kubernetes, Docker, Terraform, Openstack, VMWare) ?

Vous souhaitez évoluer dans un métier en pleine transformation vers le devops et l'automatisation (Ansible, Salt, Git, Gitlab) ?

Vous souhaitez intégrer une équipe avec un fort niveau de cohésion et de partage. Rejoignez-nous !

Dans le cadre de ce poste :

- Vous êtes le référent technique du maintien en condition opérationnelle de l'ensemble des services de votre portefeuille

- Vous intégrerez en niveau 2 une chaîne de soutien garante du SLA contractualisé des services managés de nos clients dans le respect de leurs attentes et leur satisfaction

- Vous intervenez sur l'ensemble des processus du RUN : incidents, changements, problèmes transition et delivery

Vous interviendrez sur les activités suivantes :

- Gestion des incidents : prendre en compte et traiter les demandes clients, et/ou contribuer à la résolution d'incidents complexes (astreintes en 24/7 obligatoire)

- Gestion des problèmes : identifier les problèmes, analyser leur cause, proposer et mettre en œuvre des plans d'actions correctifs.

- Gestions des changements : évaluer, préparer et valider des demandes de changement et des mises en production.

- Transition de services : contrôler et préparer les mises en services (VABE, suivi du ELS). Participer à la montée en compétences des analystes support ou ingénieurs support N1

about you

Vous êtes diplômé d’un bac +3/5, et/ou vous avez déjà de l’expérience dans la production informatique.

Compétences requises :

- Middlewares : OS (Linux), Applications Servers, Bases de données (Mysql / Posgres / Oracle, MariaDB)

- Architectures systèmes et réseaux web hautement disponibles, http & https, load-balancing

- ITIL

- Scripting Python, bash, powershell, yaml

- Outils de backup, de sécurité

- Expertise sur CAV

Les compétences suivantes seraient un plus :

- Gestions des OMS (Orange Media server)

- Frameworks e-commerce (Hybris, ATG)

- Pratiques et outils DevOps (ex. Ansible, Puppet, Git, Shell script, Bash_)

- Environnements et technologies Cloud : IaaS/CaaS/PaaS, infra-as-code, Kubernetes, Docker, Terraform, Openstack, VMWare…

- Expérience d'utilisation d'un Cloud public : MS Azure, AWS, Google

- Connaissances des pratiques Agiles

department

L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.

Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.
Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.

Venez vivre cette aventure avec nous !

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