Descriptif du poste:
Dans le cadre de son développement, Fichet Security Solutions France, filiale de Fichet Group, recherche:
Assistant ADV(H/F)
CDI/ Vélizy
Rattaché(e) à la Direction Opérations de Fichet Group, vous assurez une facturation rigoureuse afin de garantir les paiements dans les délais impartis et de limiter les litiges.
* Vous contrôlez les motifs de facturation et autres informations (sites et adresses de facturation / temps d'intervention / tarifs et montants / .)
* Vous renvoyiez les documents, si incomplet, à la région concernée
* Vous réalisez la facturation en fonction du type d'Ordre de Services
* Vous analysez les litiges
* Vous apportez les solutions nécessaires pour répondre au client
* Vous réceptionnez les réclamations téléphoniques des clients et les transmettez à la région concernée
* Vous gérez les litiges administratifs
* Vous préparez des tableaux de préfacturation mensuel afin d'obtenir la validation client avant facturation
Profil recherché:
* Bac + 2: Gestion / Assistanat / Commerce
* 5 ans d'expérience minimum sur un poste en ADV ou en Logistique
* Connaissance de l'outil SAP, Word et Excel
* Rigueur
* Capacité d'adaptation / Ecoute
* Capacité d'analyse
* Relation Client
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Travaux de menuiserie métallique et serrurerie
L'innovation dans la sécurité, notre ADN depuis 200 ans !
La sécurité est l'affaire de tous, y prendre part est un métier qui fait sens.
Notre ambition est de proposer des solutions dédiées à la protection des entreprises, services publics, commerces pour faire face aux risques des plus courants jusqu'aux plus extrêmes. Fichet Group mobilise sa créativité et son expertise pour que ses clients puissent vivre en toute sécurité dans un monde où les risque...
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