Description du poste :
?? Assurer l'accueil et la relation client en magasin
Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et convivialité
Identifier leurs besoins, goûts et contraintes à travers une écoute active
Les accompagner dans la découverte des gammes de produits et d'agencements proposés
?? Concevoir des projets d'aménagement sur mesure
Traduire les attentes du client en solutions d'aménagement personnalisées
Réaliser des plans via un logiciel de modélisation 3D (Winner)
Proposer des implantations intégrant mobilier, accessoires et électroménager
?? Piloter l'avancement des projets
Réaliser les métrés directement au domicile des clients
Élaborer les dossiers techniques complets pour la mise en œuvre
Gérer les commandes et suivre les étapes jusqu'à l'installation finale
?? Garantir la satisfaction client et atteindre les objectifs commerciaux
Veiller à la qualité du conseil et au bon déroulement de chaque projet
Assurer un suivi rigoureux et personnalisé
Contribuer au développement du chiffre d'affaires et de la notoriété de l'enseigne
Description du profil :
Gérer les commandes clients - Participer au rangement de la réserve - Maitriser des techniques de vente - Procéder à l'encaissement des clients - Concevoir un argumentaire produit - Créer et suivre des indicateurs de performances - Réaliser des paquets cadeaux - Etiqueter un produit - Soigner et mettre en valeur les produits - Techniques de vente - Argumentation commerciale - Marketing / Mercatique - Veille et observation sectorielle - Gestion des stocks et des approvisionnements - Caractéristiques produits - Règles d'encaissement - Typologie des clients / consommateurs
Réactivité - Adaptabilité - Autonomie - Capacité à convaincre - Maîtrise de soi - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client
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