Gestionnaire du risque assurance maladie (h/f)

Entreprise
Organisme de droit privé assurant une mission de service public, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) du Val de Marne est l’une des 102 caisses primaires constituant la branche maladie du régime général de la Sécurité sociale. Avec près de 1 300 collaborateurs, elle accompagne les assurés tout au long de leur parcours de vie en versant les prestations liées aux risques maladie, maternité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles.

Poste
Le service Vie conventionnelle accompagne l'installation des professionnels de santé (PS), sécurise leur conventionnement avec l’Assurance Maladie et entretient une relation durable avec eux en animant les commissions paritaires locales et en facilitant leurs démarches au quotidien.
Au sein d’une équipe de 12 collaborateurs, vous aurez la charge de :
* Gérer un portefeuille de PS, en traitant leurs dossiers (créations, mises à jour, cessations) et en assurant la saisie fiable des données dans les applicatifs métiers, dont FINPS.
* Garantir la qualité et la conformité des dossiers : contrôle des pièces, vérification de cohérence, correction des anomalies, exploitation des rejets et mise à jour des informations.
* Accompagner les PS par mail ou téléphone : information sur leurs droits et obligations, soutien à l’installation, participation aux webinaires et permanences locales, orientation vers les bons interlocuteurs.
* Assurer la coordination avec les partenaires clés (Conseils de l’ordre, ARS, services internes) pour fluidifier les démarches et sécuriser les parcours administratifs.
* Suivre l’activité du portefeuille en complétant les tableaux de suivi et en alimentant le reporting du service.

Profil
Compétences souhaitées:
* Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word
* Une connaissance de l’environnement des PS serait un plus
* Une connaissance des applicatifs dédiés à la gestion et à la relation client des PS serait un plus.
* Capacité de s’adapter à de nouveaux outils, process et aux évolutions conventionnelles et réglementaires,
* Rigueur et sens de l’organisation,
* Capacité à travailler en autonomie et à faire preuve de réactivité,
* Sens du relationnel,
* Qualités rédactionnelles.

Diplôme ou formation souhaité :
Niveau Bac. Une expérience dans la relation clients serait un plus. Une expérience auprès du public professionnels de santé serait un plus.

Conditions particulières de l’emploi (horaires, déplacements…)
CDI basé à Créteil à proximité directe de la ligne de métro 8 (Créteil Echat). Temps plein, avec RTT en fonction du temps de présence. Horaires variables.

Rémunération et avantages
Entre 26 et 28 K€ brut annuel selon profil + Prime d’intéressement annuelle sous conditions de présence.
Titres-restaurant (11,52€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l’employeur)
Prise en charge à 75 % des abonnements de transports ;
Prime de crèche jusqu’aux 3 ans de votre enfant.
CSE (billetterie, cinéma, parcs d’attraction, sports, …).

Les salariés de la CPAM du Val de Marne, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont tenus de ne manifester aucun signe contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de leurs fonctions, en particulier le port de vêtements ou d’accessoires manifestant une croyance religieuse ou politique.
En tant qu’organisme handi-accueillant, la CPAM du Val-de-Marne s’engage à promouvoir l’égalité des chances en accompagnant les collaborateurs en situation de handicap avec des aménagements possibles dès le processus de recrutement afin de favoriser un environnement de travail inclusif et adapté.

Le processus de recrutement comprend une phase de tests et d’entretiens à partir du 26/01/2026.
Le candidat devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité d'Information de l'organisme.